Pe măsură ce India se promovează ca un hub global pentru inteligența artificială aplicată, OpenAI a încheiat un parteneriat cu Pine Labs pentru a integra raționamentul bazat pe inteligență artificială în sistemul de plăți al firmei fintech, automatizând fluxurile de lucru pentru decontare și facturare, într-o mișcare despre care companiile spun că ar putea ajuta la accelerarea comerțului bazat pe inteligență artificială în India.
Parteneriatul va permite Pine Labs să integreze interfețele de programare a aplicațiilor OpenAI – instrumente software care permit companiilor să conecteze inteligența artificială la sistemele lor existente – în infrastructura sa de plăți și comerț, au anunțat companiile joi, totul cu scopul de a permite fluxuri de lucru de decontare, reconciliere și facturare asistate de inteligența artificială.
Acordul subliniază eforturile mai largi ale OpenAI de a-și extinde amprenta în India, una dintre piețele sale cu cea mai rapidă creștere, pe măsură ce dorește să depășească statutul de creator al ChatGPT și să integreze tehnologia sa în educație, întreprinderi și infrastructură. La începutul acestei săptămâni, OpenAI a colaborat cu instituții indiene de inginerie, medicină și design de top pentru a introduce instrumente AI în învățământul superior, pariind că baza mare de dezvoltatori a Indiei și mai mult de un miliard de utilizatori de internet vor juca un rol central în următoarea fază a adoptării AI.
Pine Labs utilizează deja inteligența artificială intern pentru a automatiza părți ale procesului de decontare și reconciliere, reducând timpul necesar pentru a compensa decontările zilnice de la ore la minute, potrivit directorului executiv B Amrish Rau. Compania cu sediul în Noida se baza anterior pe verificări manuale efectuate de zeci de angajați pentru a procesa fonduri de la mai multe bănci înainte de deschiderea piețelor în fiecare zi, un flux de lucru care este acum gestionat în mare parte de sisteme bazate pe inteligență artificială, a spus el într-un interviu.
Pentru Pine Labs, parteneriatul are scopul de a extinde aceste eficiențe bazate pe inteligență artificială dincolo de operațiunile interne către comercianți și clienți corporativi, începând cu cazurile de utilizare business-to-business, cum ar fi procesarea facturilor, decontările și orchestrarea plăților, a declarat Rau pentru TechCrunch. El a menționat că compania vede o adoptare mai rapidă în fluxurile de lucru B2B, unde agenții AI pot gestiona volume mari de sarcini financiare repetitive în conformitate cu reguli predefinite, înainte ca capacități similare să ajungă la plăți orientate către consumatori.
„Oamenii vorbesc despre AI în retail, dar impactul mai mare al tuturor acestor lucruri este cu adevărat îmbunătățirea eficienței, în special în B2B”, a spus Rau. „Dacă te uiți la facturare și decontare, acestea sunt fluxuri de lucru în care agenții pot conduce efectiv procesul de la un capăt la altul, și acolo se poate întâmpla o adoptare mai rapidă.”
Lansarea unor fluxuri de lucru de plată mai autonome, conduse de agenți, se va mișca mai repede pe piețele externe, unde reglementările permit deja astfel de tranzacții, a spus Rau, în timp ce India este probabil să vadă o adoptare mai treptată, axată pe comerțul asistat de AI, mai degrabă decât pe plăți complet inițiate de agenți. El a spus că Pine Labs prototipează deja plăți conduse de agenți în părți din Orientul Mijlociu și Asia de Sud-Est, chiar dacă reglementările indiene necesită controale mai stricte asupra modului în care sunt autorizate plățile.
Pentru OpenAI, parteneriatul oferă o cale mai adâncă în ecosistemul de plăți și întreprinderi din India, deoarece dorește să depășească instrumentele orientate către consumatori și să integreze modelele sale în fluxuri de lucru reglementate, cu volum mare. Rau a spus că colaborarea are scopul de a crește aderența comercianților și de a extinde rolul Pine Labs de la un procesator de plăți la o platformă de comerț mai largă, cu volume mai mari de tranzacții în timp, traducându-se în venituri suplimentare.
Pine Labs spune că lucrează cu peste 980.000 de comercianți, 716 mărci de consum și 177 de instituții financiare și a procesat peste 6 miliarde de tranzacții cumulate evaluate la peste 11,4 trilioane ₹ (aproximativ 126 de miliarde de dolari), conform prospectului său publicat anul trecut. Fintech operează în 20 de țări, inclusiv Malaezia, Singapore, Australia, părți din Africa, Emiratele Arabe Unite și SUA, oferind parteneriatului OpenAI o acoperire atât pe piețele indiene, cât și pe cele internaționale.
Rau a spus că parteneriatul nu implică împărțirea veniturilor între cele două companii, Pine Labs neprelevând un comision dacă comercianții săi aleg să integreze instrumentele OpenAI. „Am păstrat-o complet independent una de cealaltă – tot ce ține de plăți și servicii de plată, vom beneficia de el, și tot ce ține de veniturile OpenAI se va duce la ei”, a spus el.
Acordul, a adăugat Rau, este, de asemenea, neexclusiv. El l-a comparat cu parteneriatul OpenAI cu Stripe în SUA și a spus că Pine Labs rămâne deschisă să colaboreze cu alți furnizori de inteligență artificială.
Rau a spus că Pine Labs construiește straturi suplimentare de securitate și conformitate în jurul fluxurilor de lucru bazate pe inteligență artificială pentru a se asigura că datele sensibile ale tranzacțiilor comercianților și consumatorilor rămân protejate, pe măsură ce compania integrează inteligența artificială mai profund în sistemele sale de plată. El a spus că accentul este pus pe asigurarea faptului că tranzacțiile rămân sigure și conforme, chiar dacă mai multe fluxuri de lucru sunt automatizate de AI.
Interesul Pine Labs pentru comerțul bazat pe inteligență artificială se bazează pe lucrările anterioare prin unitatea sa Setu, care a experimentat experiențe de plată a facturilor conduse de agenți folosind chatbot-uri, inclusiv ChatGPT și Claude de la Anthropic. Separat, India a început, de asemenea, să testeze plăți ale consumatorilor direct prin intermediul chatbot-urilor AI anul trecut.
Noul anunț vine în timp ce India găzduiește AI Impact Summit în New Delhi, unde companii globale de inteligență artificială, inclusiv OpenAI, Anthropic și Google, își prezintă cele mai recente capacități alături de startup-uri indiene care demonstrează aplicații AI menite să fie implementate la scară largă în sectoare precum finanțe, sănătate și educație.