Facebook Marketplace lansează noi funcții Meta AI, inclusiv una care răspunde automat la mesajele de la cumpărătorii interesați, a anunțat Facebook joi.
Rețeaua socială utilizează, de asemenea, AI pentru a ajuta vânzătorii să listeze articole mai rapid și să rezume profiluri și oferă vânzătorilor opțiunea de a oferi livrare pentru listările lor.
Compania spune că, deoarece vânzătorii primesc o mulțime de întrebări de la cumpărători, face mai ușor răspunsul la mesajele inițiale cu răspunsuri automate bazate pe Meta AI. Acum, când cumpărătorii întreabă despre disponibilitatea unui articol, vânzătorii pot utiliza Meta AI pentru a redacta automat răspunsuri utilizând informații din listarea lor, cum ar fi descrierea, disponibilitatea, locația de ridicare și prețul. Vânzătorii pot activa, previzualiza și edita aceste răspunsuri automate în timpul creării listării.
Această nouă caracteristică este concepută pentru a aborda o problemă comună pentru vânzători, care adesea nu doresc să petreacă prea mult timp răspunzând la mesaje inițiale sau redundante, cum ar fi întrebarea dacă un articol este disponibil atunci când este deja marcat ca disponibil. Un vânzător chiar și-a creat propriul instrument AI anul trecut pentru a gestiona aceste întrebări inițiale de la cumpărătorii interesați.
Facebook Marketplace permite acum vânzătorilor să își listeze articolele automat utilizând Meta AI. După încărcarea unei imagini a unui articol, Meta AI poate crea o listare preliminară, poate completa detaliile și poate sugera un preț pe baza articolelor similare din zonă.
În plus, cumpărătorii vor vedea acum un rezumat al profilului Facebook al unui vânzător în partea de sus a paginii lor Marketplace, inclusiv cât timp au fost pe Facebook și numărul lor de prieteni. Prezentarea generală include, de asemenea, un rezumat al activității lor pe Marketplace, cum ar fi istoricul listărilor, tipurile de articole pe care le vând și evaluările lor de vânzător.
Vânzătorii își pot extinde acum raza de acțiune oferind livrare pentru listările lor, spune Facebook. Și pot genera etichete de expediere preplătite și pot urmări cu ușurință fiecare comandă dintr-un tablou de bord simplu.
Noile funcții AI se alătură integrărilor Meta AI existente ale Facebook Marketplace, inclusiv un instrument care ajută cumpărătorii să pună întrebările corecte atunci când fac o achiziție, precum și informații bazate pe AI pentru listările de vehicule.