MoEngage, o companie indiană specializată în software pentru interacțiunea cu clienții, a achiziționat startup-ul Aampe, cu sediul în San Francisco, printr-o tranzacție integral în numerar. Această mișcare reflectă convingerea companiei că agenții AI, capabili să ia decizii pentru clienți individuali, vor reprezenta viitorul marketingului.
MoEngage nu a dezvăluit termenii financiari ai tranzacției, însă o sursă familiarizată cu subiectul a declarat pentru TechCrunch că afacerea integral în numerar a valorat zeci de milioane de dolari.
Fondat în 2020, Aampe dezvoltă un software care alocă fiecărui client un agent AI dedicat. Acest lucru permite brandurilor să personalizeze mesajele pe baza comportamentului individual al consumatorului, în loc să se bazeze pe segmente tradiționale de audiență și reguli de campanie. Startup-ul are peste 30 de clienți în SUA, Europa și Asia-Pacific și a înregistrat o creștere a veniturilor anuale recurente de 150% în ultimul an, a declarat Raviteja Dodda, co-fondator și CEO al MoEngage, într-un interviu.
Dodda a explicat că achiziția va ajuta MoEngage să atragă clienți care utilizează platforme de marketing concurente, precum Salesforce și Adobe. „O mare parte din creșterea noastră este determinată de migrarea clienților enterprise de la Salesforce Marketing Cloud și Adobe Experience Cloud”, a afirmat Dodda. El a adăugat că MoEngage a semnat recent trei până la patru contracte anuale cu valoare de milioane de dolari cu clienți care au migrat de la Salesforce și speră că achiziția Aampe îi va ajuta să atragă și mai mulți astfel de clienți.
Achiziția vine într-un moment în care companiile de software se întrec să integreze inteligența artificială în aplicațiile enterprise, depășind simpla generare de conținut sau asistența angajaților, pentru a ajunge la agenți capabili să ia decizii autonome. În domeniul marketingului, aceasta înseamnă determinarea clienților țintă, a mesajelor ce urmează a fi trimise și a momentului optim pentru transmiterea acestora.
Tehnologia Aampe este utilizată de branduri precum Swiggy, Grab și Taxfix, unele dintre ele utilizând deja și platforma MoEngage pentru interacțiunea cu clienții. Achiziția are loc la peste șase luni după ce MoEngage a strâns 280 de milioane de dolari printr-o combinație de tranzacții primare și secundare. Aproximativ 20 de angajați ai Aampe se vor alătura MoEngage, ridicând astfel numărul total de angajați ai companiei la aproximativ 820 de persoane. Fondat în 2020, Aampe a atras aproximativ 28 de milioane de dolari în trei runde de finanțare. Startup-ul numără printre investitorii săi Peak XV Partners, Z47 și Theory Ventures.