Virgin Australia a fost ținta criticilor după ce pasagerii unui zbor de la Bali la Brisbane, Australia, au fost obligați să urineze în sticle și în chiuvetele din toalete.
"Vom credita pasagerii zborului Denpasar către Brisbane și îi contactăm proactiv pentru a le oferi această actualizare", a declarat un purtător de cuvânt al Virgin în urma dezastrului de joi seara, oferind "scuzele noastre sincere clienților".
Conform rapoartelor, una dintre cele trei toalete era nefuncțională la momentul decolării. Cu toate acestea, s-a luat decizia de a continua cu plecarea programată din cauza "suportului tehnic limitat" de la aeroportul de plecare.
Cu toate acestea, conform unui pasager anonim, la jumătatea zborului de șase ore, "toate toaletele au cedat".
"Pentru restul de trei ore, echipajul de cabină ne-a informat că va trebui să ne ușurăm în sticle sau 'peste ceea ce era deja în toaletă'", a declarat călătorul nemulțumit pentru The Australian.
"O femeie în vârstă nu s-a putut abține și a suferit umilința de a se uda în public."
Pasagerul de la clasa business ar fi fost instruit să "folosească chiuveta pentru a urina" după ce a refuzat să folosească o sticlă.
"Aceasta este o problemă uriașă de igienă, deoarece oamenii se spală pe mâini în chiuvetă", a spus el. "Pentru ca pasagerii să fie forțați să stea într-un spațiu închis timp de ore înconjurați de toalete care se revarsă și de deșeuri umane este un risc pentru sănătatea publică, o problemă de siguranță și o rușine absolută."
Avionul în cauză, unul dintre cele mai noi Boeing 737 Max 8 ale Virgin Australia, era în reparații vineri și era programat să decoleze de la Brisbane la Mackay sâmbătă.