Poke, un startup care simplifică utilizarea agenților AI, transformând-o într-o experiență la fel de ușoară ca trimiterea unui mesaj text, a devenit primul agent AI aprobat pentru a funcționa pe platforma Apple Messages for Business. Anterior, platforma era destinată companiilor – companii aeriene, retaileri, lanțuri hoteliere și altele – pentru a comunica cu propriii clienți prin iMessage, oferind o interfață standardizată care suportă atât chat automatizat, cât și agenți umani. Până acum, nu a fost deschisă agenților AI independenți terți.
Lansat în luna martie, Poke este unul dintre primii agenți AI concepuți pentru a fi accesibili utilizatorilor obișnuiți, care nu posedă competențele tehnice sau înclinația de a lucra cu instrumente de linie de comandă sau sisteme mai complexe. În prezent, Poke poate ajuta la activități comune, cum ar fi planificarea zilnică, gestionarea calendarului, monitorizarea sănătății și fitness-ului, controlul casei inteligente și editarea fotografiilor, totul prin mesaje text. Până în prezent, a transmis aproximativ 100 de milioane de mesaje, a declarat compania pentru TechCrunch. Serviciul AI funcționează prin SMS, Telegram și, în anumite piețe, WhatsApp. Acum, Poke va putea adăuga iMessage la platformele sale suportate.
Știrea despre lansarea Poke pe Apple Messages for Business survine cu doar câteva zile înainte de anticipata Conferință Mondială a Dezvoltatorilor (WWDC) de luni a Apple, unde se așteaptă ca firma să prezinte o versiune optimizată AI a Siri, alături de alte instrumente și servicii AI pentru dezvoltatorii de aplicații. De asemenea, s-a zvonit că Apple ar putea deschide App Store-ul său pentru agenți AI. Acest lucru nu este exact cazul Poke. Platforma Apple Messages for Business nu se referă la oferirea unei aplicații mobile orientate către consumatori, ci mai degrabă la o modalitate prin care consumatorii să interacționeze cu o afacere prin interfața iMessage direct. Acest lucru permite consumatorilor să contacteze companiile pentru informații, suport, programări, și multe altele, fără a fi nevoiți să le sune la telefon. Utilizatorii Poke îi pun agentului AI o întrebare sau fac o solicitare, iar acesta răspunde prin text.
Pentru fondatori și investitori, detaliul mai interesant ar putea fi modelul de afaceri pe care îl deschide. Marvin von Hagen, co-fondator al The Interaction Company din California, startup-ul din Palo Alto din spatele Poke, afirmă că startup-ul său va plăti Apple pe bază de utilizator. Deși nu poate dezvălui prețul exact, el menționează că este semnificativ mai mic decât Meta AI, după ce aceasta a mărit taxele ca răspuns la reglementarea UE care a obligat-o să permită agenților AI terți pe WhatsApp. Acest model de tarifare pe utilizator, aplicat la scară, reprezintă un nou flux de venituri potențial semnificativ pentru Apple, dar și un cost nou de distribuție pe care startup-urile de agenți AI vor trebui să îl ia în considerare.
"Cred că Apple doar observă că acesta este cel mai bun mod de a oferi AI și... de fapt, bine pentru ei, pentru că ne taxeze. Ne taxeze pe utilizator pe platformă și de fapt câștigă bani cu asta, mai ales dacă devine cu adevărat mare", spune von Hagen. El crede că suportul Apple pentru agenții AI va crește în timp.
Obținerea aprobării Apple a necesitat verificarea de către companie că aceasta poate oferi suport live, dacă este necesar, și că agentul său AI este clar identificat ca atare. Poke a depus, de asemenea, mărturii de la furnizorii săi de mesagerie și și-a personalizat interfața utilizator pentru a respecta ghidurile Apple. De exemplu, Poke pe iMessage trebuie să afișeze previzualizări de linkuri în loc de linkuri inline, ca înainte, și folosește ghidul de stil al Apple pentru elemente precum butoanele și interfața.
"A durat câteva luni pentru a respecta toate aceste standarde și va dura și oricui altcineva dorește să construiască pe baza acesteia – va dura și lui câteva luni pentru a trece prin acest proces de aprobare", a spus von Hagen. Cât despre a fi primul? Acest lucru a avut mult de-a face cu încrederea. "A fost important și faptul că am fost foarte aliniați în ceea ce privește poziționarea companiei", a remarcat el, explicând că multe produse de consum astăzi vizează atingerea unor obiective prin tactici discutabile. "Ne pasă de calitate, ne pasă să avem un brand care semnalează încredere", a adăugat von Hagen.
Nu este clar dacă Apple va anunța noutăți legate de agenți AI pe platforma sa Message for Business la WWDC săptămâna viitoare, iar von Hagen nu are informații despre planurile Apple. Cu toate acestea, Poke distribuie în prezent invitații utilizatorilor existenți care le vor permite să treacă opțional la experiența iMessage, dacă doresc. Susținut de Spark Capital, General Catalyst și alți investitori individuali, startup-ul cu 10 angajați a adăugat recent încă 10 milioane de dolari în conturi, pe lângă runda de finanțare de 15 milioane de dolari din anul trecut. Acum este evaluat la 300 de milioane de dolari, post-money. Apple nu a fost disponibil imediat pentru comentarii.