Cei mai mari susținători ai inteligenței artificiale susțin de ceva timp că această tehnologie va inaugura o eră a creșterilor de productivitate fără precedent, recompensând din plin angajații care o valorifică, în timp ce îi va înlocui pe cei care nu o fac.
Zeb Evans, CEO-ul startup-ului de software de colaborare ClickUp, susține că această schimbare este iminentă. Joia trecută, Evans a anunțat pe X că compania, evaluată ultima dată în 2021 la 4 miliarde de dolari, a concediat 22% din forța de muncă, dar a caracterizat această reducere nu ca o măsură de reducere a costurilor, ci mai degrabă ca o îmbrățișare radicală a inteligenței artificiale care va propulsa compania la nivelul următor.
„Cea mai mare parte a economiilor rezultate din această schimbare se va întoarce direct către oamenii care rămân. Vom introduce intervale salariale de milioane de dolari. Dacă creați un impact extraordinar folosind AI, veți fi plătit în afara intervalelor tradiționale”, a scris Evans.
ClickUp a introdus recent aproximativ 3.000 de agenți AI interni pentru a gestiona o gamă largă de sarcini complexe în numele angajaților săi, potrivit unui articol din Fortune publicat cu câteva zile în urmă. În loc să efectueze singuri munca, membrii personalului sunt acum așteptați să direcționeze acești agenți și, în cele din urmă, să revizuiască rezultatul pentru a se asigura că acesta îndeplinește standardele companiei. Obiectivul lui Evans, conform postării sale pe X, este ca AI să transforme ClickUp într-o „organizație de 100x”.
ClickUp nu este singura companie care speră că agenții AI vor oferi câștiguri masive de productivitate. De fapt, conform unui sondaj recent Gartner, aproximativ 80% dintre companiile care utilizează tehnologie autonomă au redus numărul de locuri de muncă. Cu toate acestea, studiul a constatat că reducerile de personal nu se traduc neapărat în randamente financiare semnificative.
În timp ce constatările Gartner sugerează că unele companii folosesc inteligența artificială nedovedită ca o scuză pentru a reduce dimensiunea, ClickUp susține că nu este una dintre ele. Evans a declarat pentru TechCrunch prin e-mail că startup-ul observă într-adevăr câștiguri de productivitate de la agenții AI. Nu numai că ClickUp măsoară aceste eficiențe intern, dar se pregătește aparent să le includă într-un produs viitor pentru clienții săi. „În loc să transformăm costul tokenurilor în joc, transformăm valoarea creată și timpul economisit în joc”, a scris Evans.
În ultimele luni, un număr tot mai mare de companii au început să monitorizeze consumul de tokenuri al angajaților, folosindu-l ca o metrică pentru a vedea cine adoptă efectiv instrumentele AI. Dar criticii susțin că „tokenmaxxing” - așa cum este cunoscut acest concept - este metrica greșită, deoarece pur și simplu acumulează cheltuieli AI.
„Oamenii care își automatizează locurile de muncă cu AI vor avea întotdeauna un loc de muncă”, a afirmat Evans în postarea sa. Dar, dacă AI continuă să preia mai multe sarcini, ClickUp va avea în cele din urmă nevoie de din ce în ce mai puțini oameni, eliminându-i pe cei care nu reușesc să își automatizeze bine funcțiile.
Cercurile tehnologice au teoretizat de mult timp despre acest scenariu. Un exemplu extrem al unui startup de profil înalt care utilizează automatizarea AI la maximum există deja. Polsia, un startup vechi de un an, care pretinde că gestionează toate operațiunile software pentru soloprenori, este condus de o singură persoană: fondatorul și CEO-ul său, Ben Broca. Aparent, această eficiență dă roade: Polsia tocmai a strâns 30 de milioane de dolari la o evaluare de 250 de milioane de dolari.