În timp ce unii susținători cred că inteligența artificială va aduce un boom al locurilor de muncă, până acum efectul său a fost de a diminua angajările la nivel de începător, oferind rezultate mixte în ceea ce privește productivitatea.
În martie, piața muncii din SUA a înregistrat 178.000 de noi locuri de muncă, marcând o mică schimbare față de luna precedentă, conform Biroului de Statistică a Muncii. Această creștere anemică a listărilor de locuri de muncă are loc pe fondul unor oscilații politice volatile de la Casa Albă, al creșterii prețurilor la energie din cauza războiului dintre SUA și Israel cu Iranul și, conform cercetărilor recente, al perturbărilor provocate de AI pe piața muncii.
Susținătorii AI și ai modelelor lingvistice mari au susținut că această tehnologie va aduce un boom economic, datorită promisiunii unor descoperiri în materie de eficiență. Dar, pe măsură ce AI devine mai integrată în operațiunile de afaceri zilnice, există o prăpastie tot mai mare între această promisiune de creștere și eficiență și ceea ce se întâmplă de fapt.
**AI reduce creșterea ocupării forței de muncă**
Pe 6 martie, investitorul de capital de risc și co-fondatorul Netscape, Marc Andreessen, a declarat pe X că temerile legate de înlocuirea locurilor de muncă de către AI sunt exagerate.
El a postat, de asemenea, un articol din Business Insider care afirma că, cel puțin în tehnologie, locurile de muncă vacante sunt în creștere. Citând date de la TrueUp, un instrument de urmărire a locurilor de muncă în tehnologie, Business Insider a declarat că locurile de muncă vacante la companiile de tehnologie s-au dublat, ajungând la 67.000 din 2023.
Dar locurile vacante nu se traduc neapărat în angajări. Conform Biroului de Statistică a Muncii, cea mai mare parte a creșterii ocupării forței de muncă în martie nu a avut loc în industria tehnologiei. Din cele 178.000 de noi locuri de muncă adăugate în martie, asistența medicală a angajat 76.000, construcțiile au crescut cu 26.000, transporturile și depozitarea au adăugat 21.000, iar ocuparea forței de muncă în asistența socială a crescut cu 14.000.
În timp ce raportul nu are o singură secțiune care să urmărească industria tehnologiei, serviciile conexe, cum ar fi furnizorii de infrastructură de calcul și portalurile de căutare web, au înregistrat o scădere de 1.500 de locuri de muncă, sau aproape nicio modificare, respectiv. Designul sistemelor informatice și serviciile conexe au pierdut 13.000 de locuri de muncă.
AI a eliminat de fapt 16.000 de locuri de muncă pe lună în ultimul an, conform unui raport recent de la Goldman Sachs, citat de Fortune. În special, AI a dus la o prăbușire a angajărilor pentru rolurile de nivel de începător.
Un studiu din 2025 realizat de SignalFire a constatat că angajarea absolvenților noi a scăzut cu 50% comparativ cu nivelurile de dinainte de pandemia COVID-19.
"Ușa către tehnologie a fost odată larg deschisă pentru noii absolvenți. Astăzi, este abia crăpată. Obsesia industriei de a angaja absolvenți proaspăt ieșiți de pe băncile facultății se ciocnește de noi realități: runde de finanțare mai mici, echipe în scădere, mai puține programe pentru noii absolvenți și ascensiunea AI", se arată în studiul SignalFire.
Această perturbare ar putea crea unde în viitor. Conform Goldman Sachs, "deplasarea determinată de AI ar putea impune costuri durabile asupra lucrătorilor afectați, înrăutățind rezultatele pieței muncii pentru câțiva ani".
"Un mecanism cheie din spatele acestor rezultate mai proaste este retrogradarea ocupațională. Lucrătorii strămutați de tehnologie sunt mai predispuși să treacă la ocupații mai de rutină, care necesită mai puține abilități analitice și interpersonale, probabil pentru că aceleași schimbări tehnologice care le-au eliminat posturile au erodat, de asemenea, valoarea competențelor lor existente", au continuat ei.
Aceste pierderi de locuri de muncă sunt justificate de teoria conform căreia AI va face, cel puțin, locurile de muncă mai productive. Dar chiar și acest lucru nu este garantat.
**Realitatea utilizării AI se ciocnește cu așteptările conducerii**
Directorii sunt încă în mare măsură susținători ai AI. Conform Harvard Business Review, 80% dintre lideri raportează utilizarea săptămânală a AI, 74% raportând randamente pozitive ale implementărilor timpurii.
Dar lucrătorii nu simt același lucru. Un studiu realizat de firma de consultanță HR Mercer a constatat că, pentru 43% dintre lucrători, locul lor de muncă este mai frustrant.
O problemă majoră este numărul de greșeli produse de AI generativă. "Pentru fiecare 10 ore de eficiență câștigate prin AI, aproape patru ore se pierd pentru a corecta rezultatele sale", se arată într-un raport Workday.
AI poate fi, de asemenea, utilizată pentru a transfera forța de muncă către colegii de serviciu în ceea ce cercetătorii de la Harvard Business Review au numit "workslop", adică "conținut care pare lustruit, dar nu are substanță reală, transferând munca cognitivă către colegii de serviciu".
Ei au spus că "41% dintre lucrători s-au confruntat cu astfel de rezultate generate de AI, costând aproape două ore de retușare pe caz și creând probleme de productivitate, încredere și colaborare în aval".
Conform Workday, doar 14% dintre respondenții la sondajul lor au declarat că "obțin în mod constant rezultate pozitive nete din utilizarea AI".
O parte din prăpastia dintre înțelegerea AI de către directori și realitatea de la nivel productiv poate fi explicată de tehnologie în sine. Conform Harvard Business Review, "liderii superiori tind să utilizeze AI pentru sinteza la nivel înalt, redactarea strategică și sprijinirea deciziilor, sarcini în care tehnologia funcționează bine, astfel încât capacitățile actuale tind să le avantajeze munca".
Pentru operațiuni mai complicate de zi cu zi, cum ar fi "fluxuri de lucru construite de-a lungul anilor, echipe cu confort tehnic inegal, rezultate care trebuie să fie în mod constant corecte, nu doar rapide", nu funcționează atât de bine. "Când instrumentul funcționează, ambele grupuri înțeleg și culeg beneficiile. Când eșuează, de obicei doar unul dintre ei trebuie să facă față urmărilor."
Mulți încă nu cred că AI poate gestiona sarcini complexe.
Brian Solis, șeful inovației globale la firma de AI pentru întreprinderi ServiceNow, a declarat că această diviziune a creat un "taxă AI", adică "Mai multe verificări. Mai multe retușări. Mai multă anxietate. Ritm mai rapid. AI slop. Mai puțină încredere."
Andreessen s-ar putea să nu creadă că narațiunile despre reducerile de locuri de muncă de către AI sunt reale, dar OpenAI o face. Compania de AI a recunoscut impactul pe care tehnologia îl are asupra ocupării forței de muncă și chiar a lansat o serie de propuneri de politici pentru a aborda această problemă.
Lista conține idei care sunt "intenționat timpurii și exploratorii" care servesc drept "un punct de plecare pentru discuții pe care invităm pe alții să construiască". Aceasta include propuneri de extindere a acoperirii asistenței medicale, a economiilor pentru pensii și de stabilire a unei noi agende de politică industrială.
Departe de optimismul lui Andreessen, propunerea OpenAI a inclus un avertisment: "Dacă politica nu ține pasul cu schimbările tehnologice, instituțiile și plasele de siguranță necesare pentru a naviga această tranziție ar putea rămâne în urmă."