Aproape o treime dintre experții din industrie, conform unui sondaj GlobalData, consideră că principala provocare în următorii câțiva ani va veni din partea insurtech-urilor, depășind competitorii existenți, furnizorii Big Tech, băncile și noii jucători.
Insurtech-urile au colaborat, în general, cu companiile de asigurări de top. Industria are bariere de intrare extrem de ridicate din cauza reglementărilor, a lipsei de recunoaștere a mărcii și a încrederii, precum și a necesității de sume mari de bani lichizi.
Insurtech-urile nu au contestat adesea companiile de asigurări în ceea ce privește politicile de subscriere, ci au colaborat cu acestea în anumite domenii, cum ar fi integrarea dispozitivelor Internet of Things sau implementarea inteligenței artificiale. Insurtech-urile se pot concentra pe domenii mai specializate și au o expertiză mai mare decât companiile de asigurări, ca urmare. Cu toate acestea, experții din industrie consideră acum insurtech-urile drept o formă de amenințare.
Companiile Big Tech, cum ar fi Amazon sau chiar Tesla în domeniul auto, sunt adesea discutate ca amenințări serioase pentru companiile de asigurări, datorită capacităților lor digitale și a nivelului ridicat de încredere al consumatorilor. Insurtech-urile au însă aproape dublul numărului de răspunsuri în acest sondaj.
Deși este dificil pentru insurtech-uri să conteste companiile de asigurări consacrate, este posibil. Lemonade s-a impus ca unul dintre principalii jucători globali pe piața de proprietate și accidente în ultimii ani. Asiguratorul american de locuințe s-a extins în asigurări pentru animale de companie și în Europa. De asemenea, și-a făcut un nume ca lider al industriei în adoptarea inteligenței artificiale, serviciile pentru clienți și opțiunile flexibile de plată online.
Insurtech-urile precum Lemonade reprezintă o amenințare pentru industrie, deoarece oferă un serviciu pe care consumatorii – în special cei mai tineri – se așteaptă să îl primească și din alte industrii. Acest lucru ar putea face ca companiile de asigurări consacrate să pară demodate, motiv pentru care startup-urile insurtech sunt acum considerate o amenințare.
Este puțin probabil ca insurtech-urile să amenințe companiile de asigurări în întreaga lor carte de afaceri. Cu toate acestea, jucătorii specializați, cum ar fi cei care apar oferind asigurări pentru chiriași în asigurările de locuințe și asigurări auto bazate pe utilizare, se pot combina pentru a oferi mai multă varietate consumatorilor și a reduce cota de piață.