Productivitatea AI are un dezavantaj "intens", arată un studiu nou
Tony Owusu Sâmbătă, 14 februarie 2026, 23:37 GMT+8 6 minute de citire
În acest articol: StockStory Top Pick MSFT -0.13% TSLA +0.09% OPAI.PVT
La un moment dat, trebuie să ne întrebăm cine beneficiază cu adevărat de revoluția inteligenței artificiale.
Luați locurile de muncă, de exemplu. Evangheliștii AI, inclusiv CEO-ul Tesla și SpaceX, Elon Musk, co-fondatorul Microsoft, Bill Gates, și CEO-ul OpenAI, Sam Altman, spun toți că tehnologia va face ca majoritatea oamenilor, într-o oarecare măsură, să lucreze mai puțin în viitorul apropiat.
Anul trecut, Gates a împărtășit în emisiunea "The Tonight Show Starring Jimmy Fallon" că oamenii vor păstra unele sarcini pentru ei înșiși, dar AI ar face posibilă o săptămână de lucru de două sau trei zile.
Între timp, uber-optimistul "luna este o distragere a atenției" Musk a dus fantezia tehnologiei sci-fi cu câțiva pași mai departe. "Nu va exista sărăcie în viitor" datorită AI, a declarat Musk cu ochii în lacrimi pe X (fostul Twitter). În podcastul "The Joe Rogan Experience", el și-a împărtășit și viziunea asupra unui viitor AI în care "toată lumea are abundență, toată lumea are îngrijire medicală excelentă, toată lumea are orice bunuri și servicii își dorește", a raportat Business Insider.
Dacă aceste promisiuni sună ca un vânzător de mașini (prost) care încearcă să te convingă să cumperi acel TruCoat de care nu ai nevoie, atunci ia în considerare sursa.
Cu toate acestea, există semne că AI schimbă deja piața muncii. Din cele 244.851 de concedieri globale din domeniul tehnologiei în 2025, aproape 70.000, sau aproximativ 30%, au fost legate de AI, potrivit Digital Journal, citând informații de la firma de date pentru brokeri forex RationalFX.
Amazon se află în mijlocul concedierii a 16.000 de angajați, iar în timp ce CEO-ul Andy Jassy a clarificat recent că concedierile au fost motivate financiar, nu legate de AI, el a mai spus că AI nu a costat locuri de muncă la Amazon, cu o importantă mențiune: "încă nu".
Acum, noi cercetări sugerează că angajații sunt cei care suferă, deoarece angajatorii îi presează să adopte AI pentru a le face treaba mai ușoară.
Presupunerea că inteligența artificială reduce întotdeauna munca merită o examinare mai profundă, dezvăluie cercetările. Fotografie de The Washington Post pe Getty Images · Fotografie de The Washington Post pe Getty Images
AI nu poate reduce întotdeauna munca
La fel ca Bill Gates, companiile AI vând o revoluție a eficienței partenerilor de întreprindere. Din diverse motive, angajații au adoptat lent instrumentele AI, mulți neobservând o utilizare excelentă pentru ele, potrivit Gallup. Dar pentru cei care au adoptat tehnologia și o utilizează în mod constant, au apărut semne de probleme.
Conexe: CEO-ul Pinterest răspunde angajaților care luptă împotriva concedierilor
Cercetătorii UC Berkeley, Aruna Ranganathan și Xingqi Maggie Ye, au efectuat un studiu de opt luni asupra modului în care AI generativ a afectat obiceiurile de lucru la o companie de tehnologie cu sediul în SUA, nedivulgată, cu aproximativ 200 de angajați. Ei au descoperit că angajații, care au primit acces gratuit la tehnologia AI generativă de întreprindere, au lucrat într-un ritm mai rapid, și-au asumat o sferă mai largă de sarcini și au lucrat mai mult, "adesea fără a li se cere să facă acest lucru".
Cercetătorii au subliniat că compania nu a impus utilizarea AI (spre deosebire de unele companii care concediază angajați pentru că nu adoptă AI suficient de repede, după cum a raportat Moneywise). Cu toate acestea, lucrătorii au spus că au folosit AI pentru că a făcut ca "a face mai mult" să se simtă "posibil, accesibil și, în multe cazuri, intrinsec recompensator".
Dacă acest lucru, ca multe dintre promisiunile care înconjoară tehnologia AI, sună prea bine pentru a fi adevărat fără un dezavantaj ascuns, atunci restul a ceea ce au descoperit cercetătorii s-ar putea să nu fie foarte surprinzător.
"Schimbările aduse de adoptarea entuziastă a AI pot fi nesustenabile, cauzând probleme pe termen lung", potrivit lui Ranganathan și Ye. "Odată ce entuziasmul experimentării dispare, lucrătorii pot constata că volumul lor de muncă a crescut în liniște și se simt suprasolicitați de jonglarea cu tot ceea ce este brusc pe farfuria lor."
Volumul de muncă suplimentar a dus la burnout, oboseală cognitivă și luarea de decizii slăbită. În cele din urmă, creșterea productivității angajaților pe care au observat-o la început a cedat locul "muncii de calitate inferioară, fluctuației personalului și altor probleme".
Cercetătorii documentează efectele negative ale AI generativ asupra muncii angajaților
Din aprilie până în decembrie anul trecut, Ranganathan și Ye au făcut observații în persoană de două ori pe săptămână la compania de tehnologie. Perechea a monitorizat, de asemenea, canalele de comunicare interne și a efectuat alte 40 de interviuri în persoană în domeniile inginerie, produs, design, cercetare și operațiuni pentru a trage concluziile.
Conexe: Concedierile din ianuarie ating niveluri din era recesiunii
Ei au descoperit că AI generativ a intensificat munca angajaților în trei moduri principale.
Extinderea sarcinilor: Deoarece AI poate umple golurile de cunoștințe, cercetătorii au observat angajați care își asumă responsabilități care aparțineau anterior altora. Managerii de produs și designerii au început să scrie cod, cercetătorii și-au asumat sarcini de inginerie, iar persoane din întreaga organizație au încercat munca pe care anterior ar fi externalizat-o, amânat-o sau evitat-o cu totul.
Liniile de lucru și de non-muncă au fost estompate: AI scade bariera de intrare pentru multe sarcini, așa că această fricțiune redusă a determinat lucrătorii să stoarcă "cantități mici de muncă în momente care fuseseră anterior pauze". Cercetătorii au observat angajați trimițând solicitări în timpul prânzului, în ședințe sau în timp ce așteptau încărcarea unui fișier. Deși "aceste acțiuni rareori se simțeau ca făcând mai multă muncă... în timp, au produs o zi de lucru cu mai puține pauze naturale și o implicare mai continuă cu munca."
Mai multe sarcini multiple: Această nouă cadență i-a determinat pe lucrători să încerce să gestioneze mai multe fire active simultan. S-a observat că angajații "scriu manual cod în timp ce AI a generat o versiune alternativă, rulează mai mulți agenți în paralel sau reînvie sarcini amânate de mult timp, deoarece AI le-ar putea "gestiona" în fundal."
Cum pot angajatorii să protejeze angajații în timpul tranziției la utilizarea AI generativ
În ciuda ratelor lente de adoptare, angajații utilizează din ce în ce mai mult instrumente AI pentru a-și ușura volumul de muncă. Musk, Gates și Altman sunt unii dintre cei mai bogați oameni din lume, iar capitalul de risc care susține piesele lor AI respective eclipsează cu ușurință averile lor personale. Cu toate finanțările și susținerea, mai mulți angajatori, precum Accenture, vor începe în mod inevitabil să impună angajaților să folosească AI.
Dar cercetătorii Berkeley oferă un ghid pentru a ajuta angajatorii să facă acea tranziție cât mai ușoară posibil.
Angajatorii ar trebui să folosească pauze mai intenționate sau perioade de pauză dedicate atunci când angajații își reglează ritmul. "De exemplu, o pauză de decizie ar putea necesita, înainte de finalizarea unei decizii majore, un contraargument și o legătură explicită cu obiectivele organizaționale - lărgind suficient câmpul de atenție pentru a proteja împotriva derivei", au spus cercetătorii.
Companiile cu asistență AI pot beneficia, de asemenea, de secvențiere. Deoarece AI permite activitatea constantă în fundal, "organizațiile pot beneficia de norme care modelează în mod deliberat când munca avansează", au explicat Ranganathan și Ye. Deci, în loc ca o companie să facă o modificare de fiecare dată când AI scuipă o sugestie neînțeleaptă, secvențierea muncii "încurajează munca să avanseze în faze coerente."
AI, deoarece reduce nevoia de colaborare, poate încuraja angajații să se "izoleze" de restul companiei. Pentru a combate acest lucru, este necesară o fundamentare umană, au sfătuit cercetătorii. Fie că este vorba de verificări scurte, momente de reflecție împărtășite sau dialog structurat, angajatorii ar trebui să evite cu atenție să își pună angajații în derivă cu modele lingvistice AI mari ca singurii lor însoțitori.
Conexe: Tesla dovedește că este cu adevărat o companie de tehnologie (nu de mașini) cu cea mai recentă mișcare
Această poveste a fost publicată inițial de TheStreet pe 14 februarie 2026, unde a apărut pentru prima dată în secțiunea Tehnologie. Adăugați TheStreet ca Sursă preferată făcând clic aici.