Timpul și instruirea: Obstacole Majore în Adoptarea Tehnologiei
Oamenii doresc să utilizeze AI mai eficient, dar sunt prea ocupați să învețe cum.
Aproape unul din cinci profesioniști din domeniul finanțelor (17%) invocă timpul limitat sau resursele pentru a învăța instrumente noi ca fiind principalele obstacole în calea adoptării AI, potrivit unui sondaj recent realizat de furnizorul de soluții financiare insightsoftware [sic].
Aceasta informează apoi alte îngrijorări care blochează adoptarea AI, cum ar fi preocupările legate de acuratețea și confidențialitatea datelor (21%). De asemenea, informează ceea ce raportul a numit un „decalaj de încredere” în ceea ce privește AI. În timp ce sondajul a constatat că 58% dintre profesioniștii din domeniul finanțelor consideră că AI este esențială pentru munca lor, doar 39% se simt încrezători în utilizarea tehnologiei.
Raportul a remarcat că acest lucru, plus alte date, reflectă o problemă culturală, nu una tehnică. „Adăugați și cei 13% care își fac griji cu privire la pierderea locurilor de muncă și cei 8% care invocă costuri ridicate și devine clar că adoptarea AI nu este doar o provocare tehnică, ci una culturală. Echipele au nevoie de mai mult decât acces la software; au nevoie de lățimea de bandă, asigurarea și îndrumarea pentru a integra aceste instrumente în munca lor zilnică cu încredere”, se arată în raport.
Raportul a recomandat ca oamenii să investească în programe de formare și perfecționare care combină schimbarea tehnică și culturală, să construiască cadre de guvernanță care să asigure transparența, acuratețea și încrederea și să împuternicească adoptatorii timpurii să servească drept campioni interni care să conducă un impuls de jos în sus.
Datele amintesc de un alt studiu recent al firmei Big Four EY, care a constatat că, deși 94% dintre respondenți spun că instrumentele digitale de conformitate sunt extrem de importante sau foarte importante pentru extinderea capacității și eficacității echipei, aproape jumătate dintre respondenți, 47%, au citat lipsa de timp ca fiind principalul obstacol în calea adoptării soluțiilor tehnologice avansate.
Putem vedea un efect similar atunci când ne uităm în mod specific la AI: raportul a constatat că doar unele echipe de conformitate au raportat că se pregătesc activ pentru a implementa tehnologii AI, cu 44% dintre factorii de decizie indicând că instruiesc personalul existent și 30% căutând să recruteze talente noi cu experiență AI.
Practic, se arată în raport, profesioniștii din domeniul conformității sunt prea ocupați să se ocupe de provocările lor actuale pentru a achiziționa și a învăța instrumente noi care i-ar ajuta să facă față următoarelor provocări.
Și asta sunt doar instrumente noi. Echipele au, de asemenea, probleme în menținerea celor pe care le au deja. Sondajul a constatat că 89% dintre echipe admit că se confruntă cu provocări în menținerea la zi a instrumentelor lor digitale, ceea ce EY a spus că evidențiază nevoia de o abordare unificată, scalabilă, mai degrabă decât soluții fragmentate.
„Echipele nu au capacitatea de a opera zi de zi programele de conformitate în timp ce efectuează o transformare digitală a conformității. O abordare modulară permite echipelor să se concentreze asupra unei zone critice și să construiască pe ea”, a declarat Gary Burke, lider global în integritate și conformitate la EY. Exemplele includ o aplicație de gestionare a riscurilor terțe părți care poate efectua, de asemenea, monitorizarea plăților sau o evaluare a riscurilor legată de gestionarea politicilor și educația angajaților.