Twitch a anunțat marți o reformă a politicii sale de suspendări, renunțând la sistemul de penalizare "totul sau nimic" anterior. Până acum, o suspendare temporară pe Twitch însemna pierderea accesului complet la platformă, inclusiv incapacitatea de a chat-ui, de a urmări stream-uri fiind logat și de a accesa informații de bază.
Acum, compania implementează două tipuri de suspendări: suspendări pentru streaming și suspendări pentru chat. Compania menționează că, deși abordarea sa anterioară era mai ușor de implementat, noul sistem de aplicare țintită înseamnă că restricțiile vor corespunde infracțiunii specifice comise.
Dacă un utilizator încalcă Regulile Comunității Twitch în timpul unui livestream, contul său va fi suspendat de la a intra live, iar chat-ul pe canalul său va fi dezactivat temporar. În timpul unei suspendări de streaming, utilizatorul poate urmări în continuare stream-uri fiind logat, poate conversa pe alte canale și poate accesa panoul său de utilizator. În plus, spectatorii vor putea viziona în continuare clipurile și videoclipurile sale existente.
În mod similar, dacă cineva încalcă Regulile Comunității companiei în chat, va primi o suspendare de la chat, dar va putea în continuare să transmită propriul conținut sau să urmărească alți streameri. Este important de reținut că utilizatorii care primesc o suspendare de chat pot conversa în continuare pe propriul canal, dar li se va interzice să participe la chat-urile de pe alte stream-uri.
"Încălcările mai grave prezintă un risc mai mare pentru comunitatea noastră, prin urmare vor primi simultan suspendări de chat și de streaming pentru a preveni daune suplimentare", a explicat Twitch într-o postare pe blog. "Și, ca și în prezent, cei care comit cele mai grave încălcări vor primi o suspendare pe termen nelimitat și vor pierde tot accesul la Twitch. Nu este loc pentru încălcări grave pe Twitch."
Twitch nu modifică durata suspendărilor temporare, deoarece suspendările pentru streaming și chat vor dura oriunde de la 24 de ore la 30 de zile. Compania spune că, cu fiecare nouă încălcare, durata suspendării va crește și că acumularea mai multor suspendări temporare poate duce în continuare la o suspendare pe termen nelimitat de pe Twitch.
Twitch determină gravitatea unei încălcări luând în considerare amploarea prejudiciului pe care îl provoacă sau pe care are potențialul de a-l provoca. Definește prejudiciul ca fiind orice acțiune care duce la daune fizice, emoționale, sociale sau financiare pentru un utilizator sau pentru Twitch. Compania lucrează la tipuri suplimentare de suspendări care vor fi lansate în actualizări viitoare.