Microsoft lansează o expansiune semnificativă a asistentului său AI Copilot, introducând instrumente care permit angajaților să construiască aplicații, să automatizeze fluxuri de lucru și să creeze agenți AI specializați, folosind doar solicitări conversaționale - fără a fi necesară codarea.
Noile capacități, numite App Builder și Workflows, marchează cea mai agresivă încercare a Microsoft de a fuziona inteligența artificială cu dezvoltarea de software, permițând celor aproximativ 100 de milioane de utilizatori Microsoft 365 să creeze instrumente de afaceri la fel de ușor ca și cum ar redacta e-mailuri sau ar construi foi de calcul.
"Credem cu adevărat că o parte principală a unui angajat axat pe AI, nu doar a dezvoltatorilor, va fi crearea de agenți, fluxuri de lucru și aplicații", a declarat Charles Lamanna, președintele Microsoft pentru business și industrie Copilot, într-un interviu pentru VentureBeat. "O parte a jobului va fi construirea și crearea acestor lucruri."
Anunțul vine în contextul în care Microsoft își aprofundează angajamentul față de instrumentele de productivitate bazate pe AI, navigând în același timp într-un parteneriat complex cu OpenAI, creatorul tehnologiei de bază care alimentează Copilot. În aceeași zi, OpenAI și-a finalizat restructurarea într-o entitate cu scop lucrativ, Microsoft primind o participație de 27%, evaluată la aproximativ 135 de miliarde de dolari.
**Cum solicitările în limbaj natural creează acum aplicații de afaceri complet funcționale**
Noile caracteristici transformă Copilot dintr-un asistent conversațional într-un mediu de dezvoltare cuprinzător, accesibil lucrătorilor non-tehnici. Utilizatorii pot descrie o aplicație de care au nevoie - cum ar fi un instrument de urmărire a proiectelor cu tablouri de bord și atribuiri de sarcini - iar Copilot va genera o aplicație funcțională, completă cu un backend de baze de date, o interfață de utilizator și controale de securitate.
"Dacă sunteți chiar în interiorul Copilot, puteți avea acum o conversație pentru a construi o aplicație completă cu o bază de date de susținere și un model de securitate", a explicat Lamanna. "Puteți face solicitări de editare și solicitări de actualizare și solicitări de modificare, astfel încât să puteți regla aplicația pentru a obține exact experiența dorită înainte de a o partaja cu alți utilizatori."
App Builder stochează datele în Microsoft Lists, sistemul de baze de date ușor al companiei, și permite utilizatorilor să partajeze aplicații finalizate printr-un link simplu, similar cu partajarea unui document. Agentul Workflows, între timp, automatizează sarcinile de rutină din ecosistemul de produse Microsoft, inclusiv Outlook, Teams, SharePoint și Planner, transformând descrierile în limbaj natural în procese automatizate.
O a treia componentă, o versiune simplificată a platformei de construire a agenților Copilot Studio de la Microsoft, permite utilizatorilor să creeze asistenți AI specializați, adaptați la sarcini sau domenii de cunoștințe specifice, extrăgând din documente SharePoint, transcrieri de întâlniri, e-mailuri și sisteme externe.
Toate cele trei capacități sunt incluse în abonamentul existent Microsoft 365 Copilot de 30 de dolari pe lună, fără costuri suplimentare - o decizie de prețuri pe care Lamanna a caracterizat-o ca fiind în concordanță cu abordarea istorică a Microsoft de a include o valoare semnificativă în suita sa de productivitate.
"Asta face întotdeauna Microsoft. Încercăm să facem o cantitate enormă de valoare la un preț scăzut", a spus el. "Dacă te uiți la Office, te gândești la Excel, Word, PowerPoint, Exchange, toate astea pentru vreo opt dolari pe lună. E o afacere destul de bună."
**De ce pariul de nouă ani al Microsoft pe dezvoltarea low-code dă în cele din urmă roade**
Noile instrumente reprezintă culminarea unui efort de nouă ani al Microsoft de a democratiza dezvoltarea de software prin Power Platform - o colecție de instrumente de dezvoltare low-code și no-code care a ajuns la 56 de milioane de utilizatori activi lunar, conform cifrelor pe care compania le-a dezvăluit în rapoartele recente privind veniturile.
Lamanna, care a condus inițiativa Power Platform de la început, a declarat că integrarea în Copilot marchează o schimbare fundamentală în modul în care aceste capacități ajung la utilizatori. În loc să solicite lucrătorilor să viziteze un site web separat sau să învețe o interfață specializată, instrumentele de dezvoltare există acum în aceeași fereastră conversațională pe care o folosesc deja pentru sarcinile asistate de AI.
"Unul dintre lucrurile mari care ne entuziasmează este Copilot - acesta este un instrument pentru literalmente fiecare lucrător de birou", a spus Lamanna. "Fiecare lucrător de birou, la fel cum cercetează date, analizează date, raționează asupra subiectelor, va crea și aplicații, agenți și fluxuri de lucru."
Integrarea oferă avantaje tehnice semnificative, a argumentat el. Deoarece Copilot indexează deja conținutul Microsoft 365 al unui utilizator - e-mailuri, documente, întâlniri și date organizaționale - poate încorpora acel context în aplicațiile și fluxurile de lucru pe care le construiește. Dacă un utilizator cere "o aplicație pentru Project Spartan", Copilot se poate inspira din comunicațiile existente pentru a înțelege ce implică acel proiect și pentru a sugera funcții relevante.
"Dacă te duci la acele alte instrumente, ei nu au nicio idee ce este Project Spartan", a spus Lamanna, referindu-se la platformele low-code concurente de la companii precum Google, Salesforce și ServiceNow. "Dar dacă o faceți în interiorul Copilot și în interiorul App Builder, acesta poate extrage toate acele informații și context."
Microsoft susține că aplicațiile create prin aceste instrumente sunt "aplicații full-stack" cu baze de date adecvate securizate prin aceleași sisteme de identitate utilizate în produsele sale enterprise - deosebindu-le de instrumentele front-end mai simple oferite de concurenți. Compania a subliniat, de asemenea, că politicile sale existente de guvernanță, securitate și prevenire a pierderilor de date se aplică automat aplicațiilor și fluxurilor de lucru create prin Copilot.
**Unde mai contează dezvoltatorii profesioniști într-un loc de muncă alimentat de AI**
În timp ce Microsoft poziționează noile capacități ca fiind accesibile tuturor lucrătorilor de birou, Lamanna a fost atent să delimiteze unde rămân esențiali dezvoltatorii profesioniști. Linia sa de demarcație se concentrează pe dacă un sistem interacționează cu părți din afara organizației.
"Orice depășește limitele companiei dumneavoastră justifică implicarea dezvoltatorilor", a spus el. "Dacă doriți să construiți un agent și să-l puneți pe site-ul dvs. web, ar trebui să implicați dezvoltatori. Sau dacă doriți să construiți o automatizare care să interacționeze direct cu clienții dvs. sau o aplicație sau un site web care să interacționeze direct cu clienții dvs., doriți să implicați profesioniști."
Rationamentul se bazează pe risc: sistemele orientate spre exterior prezintă un potențial mai mare pentru încălcări ale datelor, vulnerabilități de securitate sau erori de afaceri. "Nu vrei ca oamenii să primească rambursări pe care nu ar trebui să le primească", a remarcat Lamanna.
Pentru cazurile de utilizare internă - fluxuri de lucru de aprobare, urmărire a proiectelor, tablouri de bord ale echipei - Microsoft consideră că noile instrumente pot gestiona majoritatea nevoilor fără implicarea departamentului IT. Dar compania a construit "nicio stâncă", în terminologia lui Lamanna, permițând utilizatorilor să migreze aplicații simple pe platforme mai sofisticate pe măsură ce nevoile cresc.
Aplicațiile create în App Builder conversațional pot fi deschise în Power Apps, mediul de dezvoltare complet al Microsoft, unde pot fi conectate la Dataverse, baza de date enterprise a companiei, sau extinse cu cod personalizat. În mod similar, fluxurile de lucru simple pot trece la platforma completă Power Automate, iar agenții de bază pot fi îmbunătățiți în Copilot Studio complet.
"Avem această mantră numită nicio stâncă", a spus Lamanna. "Dacă aplicația dumneavoastră devine prea complicată pentru App Builder, puteți oricând să o editați și să o deschideți în Power Apps. Puteți trece la experiența mai bogată și, dacă sunteți cu adevărat sofisticat, puteți trece chiar și de la aceste experiențe la Azure."
Această arhitectură abordează o problemă care a afectat generațiile anterioare de instrumente de dezvoltare ușor de utilizat: utilizatorii care depășesc mediul simplificat trebuie adesea să reconstruiască de la zero pe platforme profesionale.
"Oamenilor nu le plac cu adevărat instrumentele de dezvoltare ușor de utilizat dacă trebuie să arunc totul și să o iau de la capăt", a spus Lamanna.
**Ce se întâmplă când fiecare angajat poate construi aplicații fără aprobarea IT**
Democratizarea dezvoltării de software ridică întrebări cu privire la guvernanță, întreținere și complexitate organizațională - probleme pe care Microsoft a lucrat pentru a le aborda prin controale administrative. Administratorii IT pot vizualiza toate aplicațiile, fluxurile de lucru și agenții creați în cadrul organizației lor printr-un inventar centralizat în centrul de administrare Microsoft 365. Aceștia pot reatribui proprietatea, pot dezactiva accesul la nivel de grup sau pot "promova" aplicațiile create de angajați deosebit de utile la statutul de suportat oficial.
"Avem o grămadă de clienți care au această abordare în care e ca și cum ai lăsa să înflorească 1.000 de aplicații, iar apoi pe cele mai bune, le modernizez și le fac guvernate sau centrale de IT", a spus Lamanna.
Sistemul include, de asemenea, prevederi pentru momentul în care angajații pleacă. Aplicațiile și fluxurile de lucru rămân accesibile timp de 60 de zile, timp în care managerii pot revendica proprietatea - similar cu modul în care sunt gestionate fișierele OneDrive atunci când cineva pleacă.
Lamanna a argumentat că majoritatea aplicațiilor create de angajați nu justifică o supraveghere IT semnificativă. "Pur și simplu nu merită să inspectezi o aplicație pe care John, Susie și Bob o folosesc pentru a-și face treaba", a spus el. "Ar trebui să-și facă griji cu privire la aplicația care ajunge să fie folosită de 2.000 de persoane și care va apărea în acel tablou de bord."
Totuși, proliferarea aplicațiilor create de angajați ar putea crea provocări. Utilizatorii și-au exprimat frustrarea față de accentul tot mai mare pus de Microsoft pe caracteristicile AI în produsele sale, unii acordând aplicației mobile Microsoft 365 evaluări de o stea după ce o actualizare recentă a acordat prioritate Copilot în detrimentul accesului tradițional la fișiere. Instrumentele sosesc, de asemenea, în timp ce întreprinderile se confruntă cu "IT-ul ascuns" - software și sisteme nesancționate pe care angajații le adoptă fără aprobare oficială. În timp ce controalele de guvernanță ale Microsoft urmăresc să ofere vizibilitate, ușurința creării de noi aplicații ar putea accelera ritmul în care aceste sisteme se înmulțesc.
**Planul ambițios de a transforma 500 de milioane de lucrători în constructori de software**
Ambițiile Microsoft pentru tehnologie se extind cu mult dincolo de câștigurile incrementale de productivitate. Lamanna prevede o transformare fundamentală a ceea ce înseamnă a fi un lucrător de birou - unul în care construirea de software devine la fel de banală ca crearea de foi de calcul.
"La fel ca acum 20 de ani, când treceați în CV că puteți folosi tabele pivot în Excel, oamenii vor începe să spună că pot folosi App Builder și agenți de flux de lucru, chiar dacă sunt doar în departamentul financiar sau în departamentul de vânzări", a spus el.
Numerele pe care le vizează sunt uluitoare. Cu 56 de milioane de oameni care folosesc deja Power Platform, Lamanna crede că integrarea în Copilot ar putea ajunge în cele din urmă la 500 de milioane de constructori. "Sunt încă primele zile, dar cred că este cu siguranță încurajator", a spus el.
Caracteristicile sunt disponibile în prezent doar clienților din Programul Frontier al Microsoft - o inițiativă de acces anticipat pentru abonații Microsoft 365 Copilot. Compania nu a dezvăluit câte organizații participă la program sau când vor ajunge instrumentele la disponibilitatea generală.
Anunțul se încadrează în strategia mai largă a Microsoft de a încorpora capacități AI în portofoliul său de produse, condusă de parteneriatul său cu OpenAI. Conform acordului restructurat anunțat marți, Microsoft va avea acces la tehnologia OpenAI până în 2032, inclusiv modele care ating inteligența generală artificială (AGI) - deși astfel de sisteme nu există încă. Microsoft a început, de asemenea, să integreze Copilot în noile sale aplicații companion pentru Windows 11, care oferă acces rapid la contacte, fișiere și informații din calendar.
Integrarea agresivă a caracteristicilor AI în ecosistemul Microsoft a atras reacții mixte. În timp ce clienții enterprise au arătat interes pentru câștigurile de productivitate, ritmul rapid al schimbărilor și ubicuitatea solicitărilor AI au frustrat unii utilizatori care preferă fluxurile de lucru tradiționale.
Pentru Microsoft, totuși, calculul este clar: dacă chiar și o fracțiune din baza sa de utilizatori începe să creeze aplicații și automatizări, aceasta ar reprezenta o extindere masivă a forței de muncă efective de dezvoltare software - și ar înrădăcina și mai mult clienții în ecosistemul Microsoft. Compania pariază că aceeași interfață în limbaj natural care a făcut ChatGPT accesibil milioane de oameni poate debloca în sfârșit promisiunea veche de zeci de ani de a oferi lucrătorilor de zi cu zi puterea de a-și construi propriile instrumente.
Agenții App Builder și Workflows sunt disponibili începând de astăzi prin intermediul Microsoft 365 Copilot Agent Store pentru participanții la Frontier Program. Dacă acel viitor sosește depinde nu doar de capacitățile tehnologiei, ci și de o întrebare mai fundamentală: vor milioane de lucrători de birou să devină dezvoltatori de software part-time? Microsoft este pe cale să afle dacă răspunsul este da - sau dacă unele locuri de muncă sunt mai bine lăsate profesioniștilor.