BT Go, aplicația pentru firme a Băncii Transilvania, cea mai mare bancă din România, este iar nefuncțională. Se întâmplă cel puțin pentru a doua oară în ultimele două săptămâni, iar problemele cu aplicația segmentului de clienți care a consacrat liderul sistemului bancar devin deja o obișnuință.
Aplicația BT Go, singura dedicată firmelor din portofoliu, adică peste 120.000 de clienți, și singura care permite efectuarea de tranzacții online fără complicații, este iar nefuncțională. Banca nu poate fi contactată, în contextul în care serviciul de relații cu clienții și-a terminat programul.
Eroarea durează deja de mai bine de două ore și nu a fost anunțată în prealabil. Este a doua cădere majoră a aplicației BT Go din ultimele zile și una dintre frecventele probleme care apar în utilizarea BT Go. Pe 26 ianuarie, adică cu nici 2 săptămâni în urmă, aplicația a avut o eroare majoră și nu a putut fi utilizată mai multe ore. Cu această ocazie, în premieră, angajații din BT din call center au prezentat și posibilitatea efectuării de tranzacții de pe site-ul băncii, lucru care nu s-a întâmplat în cazul erorilor anterioare.
De menționat, că după precedenta cădere a sistemului, logarea nu a fost posibilă decât prin reintroducerea datelor inițiale și reverificare. Pentru antreprenorii care nu au la îndemână documentul cu aceste informații, aceasta înseamnă fie că vor fi obligați să își instaleze BT Pay, cu costurile aferente unui cont de persoana fizică, fie să meargă la o agenție BT pentru a solicita datele de logare, dacă există o agenție deschisă în acel moment.
Este a treia oară în ultimele trei săptămâni când BT are astfel de probleme cu aplicația BT Go.