Amazon a anunțat marți că extinde accesul la asistentul său AI de sănătate pe site-ul și aplicația sa. Asistentul, numit Health AI, era disponibil anterior doar în aplicația One Medical, compania de asistență medicală pe care Amazon a achiziționat-o pentru 3,9 miliarde de dolari în 2023.
Health AI poate răspunde la întrebări, poate explica înregistrările medicale, poate gestiona reînnoirea rețetelor, poate programa întâlniri și multe altele. Utilizatorii nu trebuie să fie abonați Prime sau membri One Medical pentru a utiliza asistentul, spune Amazon.
Amazon spune că, deși Health AI poate răspunde la întrebări generale de sănătate fără a avea acces la informațiile medicale ale unei persoane, acesta este conceput pentru a servi drept asistent de sănătate personalizat, care poate oferi îndrumări mai personalizate și poate lua măsuri, cum ar fi conectarea cu profesioniști și tratamente medicale.
Desigur, există riscuri asociate cu partajarea informațiilor de sănătate cu AI, iar cercetătorii avertizează împotriva acestui lucru, avertizând că companiile preiau conversațiile utilizatorilor pentru antrenament. Amazon a declarat în anunțul său că antrenează „modelele Health AI pe modele abstracte, fără a identifica direct informații”. De exemplu, dacă mai mulți pacienți întreabă despre interacțiunile medicamentoase, Amazon spune că ar putea utiliza aceste modele, păstrând în același timp confidențialitatea numelor pacienților, pentru a îmbunătăți modul în care Health AI răspunde la întrebări similare.
Compania a mai spus că toate interacțiunile cu Health AI au loc într-un mediu compatibil HIPAA și că conversațiile sunt protejate prin „criptare și controale stricte de acces”. Cu toate acestea, Amazon nu a dezvăluit exact modul în care conversațiile sunt criptate și cine are acces la ele. TechCrunch a solicitat detalii.
Cu permisiunea unui utilizator, Health AI obține acces la informațiile sale de sănătate prin Health Information Exchange, care este sistemul securizat la nivel național pentru partajarea datelor medicale ale pacienților.
Health AI poate interpreta apoi rezultatele de laborator, diagnosticele și înregistrările medicale pentru a oferi răspunsuri precise și personalizate despre simptome și medicamente, spune Amazon.
Dacă aveți nevoie de îngrijire profesională, Health AI vă poate conecta la un furnizor One Medical. Membrii Prime din SUA care utilizează Health AI primesc până la cinci consultații gratuite prin mesaje directe cu un furnizor One Medical pentru peste 30 de afecțiuni comune, inclusiv răceală și gripă, alergii, reflux acid, conjunctivită, infecții ale tractului urinar, disfuncție erectilă, îngrijire anti-îmbătrânire a pielii, căderea părului și multe altele. Membrii non-Prime se pot conecta cu furnizorii One Medical prin opțiunea pay-per-visit de la Amazon.
Utilizatorii se pot înregistra pentru Health AI pe pagina Amazon Health. Pe măsură ce Amazon extinde accesul, utilizatorii vor primi un e-mail odată ce pot accesa asistentul. Odată ce utilizatorii au acces, trebuie să își creeze un profil personal Amazon Health sau să se conecteze la acesta. Apoi pot începe o conversație tastând întrebarea lor de sănătate către Health AI pe Amazon.com sau în aplicația Amazon. Utilizatorii pot pune întrebări precum „Puteți să-mi explicați rezultatele recente ale colesterolului și ce înseamnă acestea pentru mine?” sau „Mă simt congestionat și am dureri în gât. Ce ar trebui să fac?”
Extinderea Health AI de către Amazon vine în contextul în care serviciile AI populare s-au mutat rapid în spațiul de asistență medicală. În ianuarie, OpenAI a lansat ChatGPT Health, o versiune a chatbot-ului său adaptată pentru a răspunde la întrebări de sănătate. O săptămână mai târziu, Anthropic a anunțat propriul produs axat pe sănătate, Claude for Healthcare.