Delve oprește demonstrațiile și Insight Partners șterge postarea despre investiție pe fondul acuzațiilor de „conformitate falsă”.
Delve, un startup de conformitate susținut de Y Combinator, acuzat de fabricarea de certificări pentru clienții săi, a dezactivat funcția „rezervă o demonstrație” de pe site-ul său web. Controversa, detaliată săptămâna trecută într-o postare Substack de către un avertizor anonim cunoscut sub numele de „DeepDelver”, se pare că a determinat Insight Partners să șteargă un articol care explică investiția sa de 32 de milioane de dolari în startup.
DeepDelver, care pretinde că este un fost client, a afirmat că Delve, care a fost evaluat la 300 de milioane de dolari în timpul rundei de finanțare Seria A de anul trecut, a fabricat date de conformitate pentru clienții săi. Textul original al articolului, scris de directorii generali ai Insight Partners, Teddie Wardi și Praveen Akkiraju, printre alții, și intitulat „Scalarea conformității native AI: Cum Delve economisește companiilor timp și bani cu munca de conformitate inutilă”, rămâne vizibil aici prin intermediul Wayback Machine, o arhivă de internet care păstrează instantanee ale paginilor web.
Cofondatorii Delve, Karun Kaushik și Selin Kocalar, precum și Insight Partners, nu au răspuns imediat solicitării de comentarii a TechCrunch.
Pe site-ul său web, Delve susține că a ajutat clienți precum Microsoft, Chase, PayPal, American Express și compania de căutare AI Perplexity să reducă „sute de ore” de muncă de conformitate inutilă. Cu toate acestea, rămâne neclar câte dintre aceste companii sunt încă utilizatori activi ai platformei.
Fondată în 2023, Delve spune că utilizează AI pentru a automatiza procesul de obținere a certificărilor de securitate și de reglementare, inclusiv SOC 2, HIPAA și GDPR – standarde care reglementează securitatea datelor, confidențialitatea informațiilor medicale și protecția datelor europene, respectiv.
În postarea lor Substack, DeepDelver a afirmat că Delve „a fabricat dovezi ale ședințelor consiliului de administrație, teste și procese care nu s-au întâmplat niciodată”, apoi a forțat clienții să „aleagă între adoptarea dovezilor false sau efectuarea unei lucrări în mare parte manuale, cu o automatizare sau AI reală redusă”.
Postarea mai afirmă că platforma Delve aprobă propriile rapoarte în loc să treacă printr-un al doilea nivel de audit independent.
Delve a răspuns la acuzații spunând că nu emite deloc rapoarte de conformitate și că, în schimb, este o „platformă de automatizare” care ingerează informații despre conformitate și apoi oferă auditorilor acces la aceste informații. Delve a mai spus că clienții săi „pot opta să lucreze cu un auditor la alegerea lor sau pot opta să lucreze cu unul din rețeaua Delve de firme de audit terțe acreditate, independente”. Acești auditori, a spus startup-ul, sunt „firme stabilite utilizate pe scară largă în întreaga industrie, inclusiv de alte platforme de conformitate”.
Ca răspuns la acuzația că oferă clienților „dovezi false”, Delve a contracarat că oferă pur și simplu „șabloane pentru a ajuta echipele să își documenteze procesele în conformitate cu cerințele de conformitate, la fel ca și alte platforme de conformitate”.
În timp ce compania neagă acuzațiile lui DeepDelver, dezactivarea funcției „rezervă o demonstrație” și ștergerea articolului despre teza de investiție a Insight Partners sugerează că startup-ul se află într-o situație de control al daunelor și că investitorii s-ar putea distanța de companie.