Inteligența artificială nu dispare nicăieri, iar liderii firmelor se află într-o cursă a înarmărilor pentru a adopta tehnologia. Procesarea conținutului AI obligă profesia contabilă să evolueze rapid și este deja implementată la diverse niveluri și viteze în cadrul firmelor. Majoritatea o folosesc deja pentru sarcini de rutină, cum ar fi cercetarea, redactarea, analiza și munca administrativă. Scopul este de a le face munca mai eficientă și mai consecventă și de a permite angajaților să se concentreze asupra sarcinilor cu prioritate mai mare. Dar, în timp ce cele mai mari firme investesc milioane de dolari în aceste instrumente, firmele mai mici adoptă o abordare mai lentă și mai precaută.
"Considerăm AI drept un multiplicator de forță – nu un înlocuitor – pentru profesioniștii noștri", a declarat Russell Shinsky, partener administrator la Anchin în New York City. „Prioritatea noastră este să folosim AI pentru a elimina sarcina administrativă, a eficientiza sarcinile repetitive și a îmbunătăți accesul la informații, astfel încât echipele noastre să se poată concentra asupra aplicării judecății, perspectivei și experienței acolo unde contează cel mai mult.”
Ca atare, AI ajută firmele să facă tranziția de la magazine de conformitate la magazine de consultanță. „AI forțează o schimbare în modul în care testăm achiziția de cunoștințe”, a declarat Arty Brieden, partener administrator la Seidel Schroeder, cu sediul în Texas. „Majoritatea dintre noi am crescut fiind testați în următorul format: 'Iată întrebarea. Care este răspunsul?' În era AI, credem că formatul se va schimba în: 'Iată răspunsul. De ce?'"
Construire vs. cumpărare
În fruntea conversației AI se află întrebarea veche de când lumea „Construiește sau cumpără?” – adică alegerea firmelor de a-și construi propriile instrumente AI în interior sau de a cumpăra software de la alți furnizori. Majoritatea firmelor cumpără. Este mai rapid de implementat și mai ieftin inițial, în timp ce construirea implică timpi lungi de dezvoltare și investiții mai mari.
„În loc să începem de la zero, aplicăm modele dovedite, active specifice industriei și co-creăm soluții scalabile, gata de producție”, a declarat Brian Becker, partener administrator și CEO al firmei RSM US din Chicago, care se află în Top 10, care are peste 250 de parteneri tehnologici. „Această abordare permite clienților să se miște mai repede cu încredere, evitând costurile generale ale abordărilor exclusiv de întreprindere.”
„Accentul nostru este pe furnizarea de rezultate în mediile existente ale clienților – nu pe vânzarea de instrumente”, a spus el. Tim Brackney, CEO al Springline Advisory din Dallas, a adăugat: „Stăm aproape de liderii de software din domeniul nostru, adoptăm instrumente noi și chiar în stadiu beta devreme și trasăm limite clare în jurul a ceea ce adoptăm versus ceea ce construim. Această abordare ne permite să ne mișcăm rapid, evitând în același timp complexitatea și fragmentarea inutilă.”
Între timp, Ascend, cu sediul în Virginia, își construiește propriile instrumente. „Am angajat o echipă internă de peste 20 de persoane de ingineri software pentru a construi instrumente proprietare și specialiști în implementare pentru a conduce gestionarea schimbării în firmele noastre”, a declarat CEO-ul firmei, David Wurtzbacher. „Vom cumpăra și unele instrumente AI, dar ne folosim de scara noastră pentru a fi rapide, primii care se mișcă. Acționarii noștri CPA sunt încântați să fie proprietarii IP-ului pe care îl dezvoltăm și beneficiarii fluxurilor de lucru activate de tehnologie care pur și simplu au sens.
Totul despre AI
Cele mai mari firme sunt toate despre AI, cu lideri și echipe dedicate pentru a găsi cel mai bun software și cele mai bune utilizări pentru acesta în firmele lor.
„Nu avem o strategie AI – avem o strategie de afaceri care este infuzată cu AI în fiecare parte a firmei noastre”, a declarat Tim Walsh, președinte și CEO al firmei Big Four KPMG. „Aceasta include serviciile și soluțiile pe care le oferim clienților, modul în care ne livrăm munca, modul în care ne dezvoltăm și ne sprijinim oamenii și modul în care conducem KPMG zi de zi. AI nu este o inițiativă de sine stătătoare pentru noi; este o capacitate fundamentală care stimulează calitatea, eficiența și rezultate mai bune.”
Charly Weinstein, CEO al EisnerAmper din New York City, a declarat că firma își propune să „crească veniturile fără a adăuga personal prin eficientizarea proceselor manuale și permiterea echipelor să se concentreze asupra muncii cu valoare mai mare, care generează venituri mai mari”.
Când vine vorba de verificarea noilor oportunități, Victoria Martin, partener administrator la Martin Starnes & Associates din Carolina de Nord, a spus. „Am achiziționat programe de cercetare fiscală și programe de audit pentru a ajuta la acest domeniu și ne dăm seama cum să capturăm aceste costuri tehnologice pentru a reține taxele la nivelurile lor actuale sau mai mari, astfel încât să nu lăsăm valoarea pe care o aduce AI să erodeze structura noastră de taxe.”
Privind înainte în 2026 și după, multe firme investesc bani în AI și alte tehnologii în curs de dezvoltare. Grant Thornton investește 1 miliard de dolari în următorii trei ani, RSM face o investiție multianuală de 1 miliard de dolari, CLA face o investiție multianuală de 500 de milioane de dolari, iar Wipfli intenționează să „crească anual cu două cifre investițiile în AI și își va crește echipele interne de date și AI”, conform CEO-ului său, Kurt Gresens.
Optimism precaut
În ciuda entuziasmului din jurul AI, firmele sunt încă precaute. Toți liderii au subliniat importanța unei guvernanțe puternice și a securității datelor. Pe măsură ce AI devine mai sofisticată, la fel devin și amenințările implicate în utilizarea acesteia, crescând expunerea firmelor la riscuri.
„Îmbrățișăm AI cu un optimism precaut”, a spus Mario Donato, partener administrator la FGMK din Chicago. „Prioritatea noastră principală este să ne asigurăm că clienții noștri primesc aceeași calitate a serviciilor la care se așteaptă, asigurând în același timp protecția datelor lor. Suntem conștienți de lecțiile învățate de la alte firme care au suprautilizat instrumentele AI fără garanții, supraveghere sau guvernanță adecvată și, ca urmare, s-au confruntat cu controlul și daune reputaționale.”
„Strategia noastră în jurul AI se bazează pe convingerea că tehnologia este la fel de puternică precum fundația pe care se află”, a declarat Reyes Florez, CEO al Platform Accounting Group, cu sediul în Utah. „Pentru a face AI bine, trebuie să aveți sisteme și procese subiacente excepțional de puternice și să aveți o cultură capabilă să gestioneze schimbarea. Fără date curate, structurate și implicarea profesioniștilor, AI este limitată. În timp ce soluțiile nestructurate sunt în curs de dezvoltare, datele structurate continuă să fie nucleul. De aceea, continuăm să ne împingem rafinarea fluxurilor noastre de lucru interne și igiena sistemului și testăm mai multe soluții AI pentru a ne da seama care îmbunătățesc cu adevărat productivitatea pentru firmele noastre.”
Cultură bazată pe tehnologie
Liderii firmei au descris, de asemenea, AI ca pe un motor al culturii, încurajând gândirea inovatoare și soluții creative la probleme vechi.
„Când eliminăm manualul și banalul, creăm spațiu pentru conexiune, creativitate și încredere”, a declarat Paul Bailey, director de creștere la CLA. „De aceea, investițiile noastre în AI merg mână în mână cu dezvoltarea de competențe, învățarea și planificarea forței de muncă, întrebând: 'Cum îi ajutăm pe oameni să facă cea mai bună muncă?'"
„Încurajăm o mentalitate de inovare în care membrii echipei sunt încurajați să experimenteze și să optimizeze instrumentele AI pentru contextele lor specifice”, a declarat Nick Lew Ton, director de creștere la Sensiba, cu sediul în California. „Prin intermediul campionilor interni, cărților de joc și programelor de învățare continuă, ne asigurăm că AI devine țesut activ în fiecare flux de lucru – nu doar stă pe raft.”
Firmele folosesc diferite metode pentru a testa și implementa cazuri de utilizare AI. Unele adoptă o abordare experimentală de jos în sus, în timp ce altele identifică nevoile specifice industriei și aplică tehnologia în mod elocvent.
„Pe măsură ce ne îndreptăm spre 2026, adoptăm mai mult o abordare de sus în jos, trecând printr-o sesiune intensivă de formare de trei luni cu 30 de parteneri”, a declarat Jamie Ellis, director de operațiuni al Katz, Sapper & Miller din Indianapolis. „Scopul nostru este ca cunoștințele lor să curgă în jos prin unitățile lor de afaceri.”
„Prin valorificarea liniilor de servicii diverse și a specializării în industrie în cadrul firmei, putem evalua mai multe instrumente pentru a le identifica pe cele care sunt capabile să îmbunătățească cel mai bine fluxul de lucru al angajaților pentru livrabilele clienților”, a declarat Jason Yetter, CEO al Richey May, cu sediul în Colorado. „Acest lucru ne va permite să ne continuăm extinderea amprentei AI într-un mod deliberat și controlat, care îmbunătățește expertiza personalului nostru cu procese eficiente și repetabile.”
Așteptând și urmărind
În general, liderii firmelor regionale dau dovadă de mai multă precauție, decât să sară cu capul înainte în AI. În schimb, aleg să urmărească și să observe pe măsură ce praful se așterne și alte firme experimentează mai întâi.
Scott Irvine, partener administrator la Abip CPAs & Advisors, cu sediul în Houston, a declarat: „În prezent, așteptăm ca mediul să se sorteze, urmărind îndeaproape și dornici să vedem cum progresele în AI ne pot îmbunătăți productivitatea, rămânând în același timp cognitivi cu privire la potențialele probleme de securitate care continuă să evolueze.”
„Nu suntem în fruntea inovației, dar căutăm activ modalități de a integra AI în munca noastră pentru a ne ajuta să menținem echilibrul dintre viața profesională și viața privată, care este crucial pentru durabilitate, oferind în același timp clienților noștri nivelul ridicat de servicii cu care sunt obișnuiți să primească”, a declarat Ben Ripple, partener administrator la Bernard Robinson & Co. din Carolina de Nord.
Dar avangarda inovației are riscurile sale, mai ales că ritmul dezvoltării tehnologiei și cadrele de reglementare nu țin întotdeauna pasul unul cu celălalt, a declarat Wayne Pinnell, partener administrator la Haskell & White, cu sediul în California. El a continuat: „În loc să investim mai întâi în AI, apoi să ne dăm seama de modalități prin care să adăugăm valoare, adoptăm în schimb abordarea de a identifica mai întâi procesele și provocările existente care ar putea valorifica tehnologiile AI pentru a adăuga valoare clienților noștri și/sau calitatea muncii noastre, și apoi investim în soluții bazate pe AI.”
Multe firme regionale de top care nu au făcut încă investiții semnificative în AI au declarat că intenționează să facă acest lucru în acest an și în următorul. Dar un lucru rămâne clar pentru toate firmele – a rezista schimbării nu este o opțiune.
David Kessler, CEO al CohnReznick Advisory, cu sediul în New York City, a declarat: „Profesia noastră se află pe pragul unei schimbări fără precedent cu AI – transformând modul în care livrăm munca, modul în care o guvernăm și modul în care creăm valoare. Privind înainte, firmele care îmbrățișează AI ca o capacitate la nivelul întregii întreprinderi, mai degrabă decât ca un instrument de sine stătător, vor defini următoarea eră a profesiei.”