Într-un memo intern văzut de WIRED, Bosworth a promis angajaților mai multă stabilitate, comunicare îmbunătățită și revenirea beneficiilor de la locul de muncă, pe măsură ce compania caută să îmbunătățească moralul.
Meta a gestionat într-un mod "dezastruos" lansarea unei noi divizii de inteligență artificială și va încerca să "reînvie" o cultură internă mai optimistă prin comunicare, creștere în carieră și chiar gustări, a declarat un executiv de rang înalt angajaților, luni, într-o postare internă văzută de WIRED.
Comentariile făcute de Andrew Bosworth, directorul de tehnologie al Meta, urmează raportărilor WIRED de săptămâna trecută, care au dezvăluit o nemulțumire generalizată în cadrul unității de inginerie Applied AI. Meta a format această divizie, formată din aproximativ 6.500 de ingineri și manageri de produs, în martie, pentru a lucra la proiecte menite să îmbunătățească modelele de inteligență artificială generativă ale companiei. Însă, natura de "muncă de rutină" descrisă de angajați a determinat pe cineva să o numească "un gulag".
"Am subminat încrederea pe care o aveți că expertiza și contribuția voastră specifică vor fi valorificate, că veți crește și vă veți avansa cariera și că acesta va fi un loc unde veți putea avea, de fapt, un impact", a scris Bosworth. "Am zguduit structura de management care vă oferea stabilitate, în timp ce schimbările rapide de strategie, inclusiv ciclul de boom/bust al angajărilor, au lăsat echipe întregi în aer."
Meta nu a răspuns imediat solicitării de comentarii. Nemulțumirea din echipa de AI face parte dintr-o tendință mai largă de scădere a moralului la Meta, în urma concedierilor masive, supravegherii angajaților și altor preocupări. În ultimele zile, mai mulți executivi, inclusiv CEO-ul Mark Zuckerberg, au postat mesaje interne prin care au recunoscut sentimentele angajaților și au promis să facă schimbări pentru a le aborda.
În memo-ul detaliat, Bosworth, considerat de mult timp un loialist al lui Zuckerberg, a declarat că angajații vor primi o atenție mai personalizată pe viitor. Meta intenționează să limiteze managerii la aproximativ 20 de subordonați direcți fiecare, a scris el, și să încerce să limiteze numărul de ori când angajații trec la noi manageri, ca parte a restructurărilor. De asemenea, a spus că liderii Meta se vor angaja să explice mai bine raționamentul din spatele schimbărilor strategice și organizatorice. Managerii se vor concentra în principal pe management și secundar pe munca independentă, iar lucrătorii vor avea acces la instrumente de "AI coaching" dacă aleg să le folosească.
Ca răspuns la un comentariu din memo-ul său despre echipa Applied AI, Bosworth a scris: "În mod clar, am făcut o treabă dezastruoasă în a explica viziunea, oferind oamenilor o imagine clară a modului în care îi vom sprijini pe ei și carierele lor în acest proces de tranziție și pictând o imagine a modului în care aceasta se va schimba în timp."
Într-o postare separată de vineri seara, văzută de WIRED, Maher Saba, un vicepreședinte care conduce echipa Applied AI, a declarat angajaților forțați să se alăture că li se va permite acum să ocupe alte roluri în cadrul Meta, dacă vor reuși să le obțină. "Pe viitor, ne întoarcem la «business as usual» și oferim oamenilor libertatea de a aplica pentru rolurile care îi interesează", a scris Saba.
Bosworth a subliniat că Meta nu împărtășește credința că AI va înlocui complet lucrătorii umani. Totuși, a spus el, "ar trebui să ținem cont de zicala: «AI nu îți va lua locul de muncă, dar cineva care cunoaște AI ar putea»". El a adăugat că vor exista "compromisuri dificile pentru o perioadă" în ceea ce privește cantitatea de putere de calcul disponibilă pentru diferite echipe pentru a utiliza instrumentele AI. "Vom face tot posibilul să fim transparenți și să investim responsabil pentru a atenua blocajele", a scris el, încurajând în același timp angajații să escaladeze orice probleme. Și, în încercarea de a crește moralul, Bosworth a promis să facă din companie un loc de muncă "amuzant și plăcut". Meta va "îmbunătăți micro-bucătăriile", care sunt zone de pauză în birouri cu gustări și băuturi, și va crește bugetele de călătorie, precum și cheltuielile pentru evenimente sociale, astfel încât angajații să poată petrece timp împreună în persoană.