AI Overviews de la Google te pot păcăli. Cum să te protejezi
În loc să-ți arate lista tradițională de link-uri atunci când faci o căutare, Google intenționează să arunce în față AI Overviews: rezumate sintetizate de informații extrase de pe web, cu ceva magie de predicție a cuvintelor adăugată și ambalate împreună într-un mod care să sune cât mai precis și mai fiabil posibil. Am scris înainte despre unele dintre problemele cu aceste AI Overviews, care conțin în mod regulat greșeli sau absurdități și, desigur, fură munca scriitorilor umani care chiar cunosc răspunsurile la întrebările pe care le pui în Google. Există o altă problemă însă – aceste răspunsuri AI pot fi de fapt periculoase. Ca și în cazul oricărei alte tehnologii noi de-a lungul istoriei, escrocheriile își fac acum loc și în AI Overviews, aparent injectând răspunsurile AI ale Google cu numere de telefon frauduloase în care nu ar trebui să ai încredere. Iată ce se întâmplă și cum te poți asigura că rămâi în siguranță.
Cum funcționează escrocheriile AI Overview
Atât The Washington Post, cât și Digital Trends au observat cazuri de numere de asistență escrocheri care apar în Google AI Overviews, rapoarte despre care au apărut pe Facebook și Reddit. Cooperativele de credit și băncile își avertizează, de asemenea, clienții cu privire la aceste escrocherii. Nu pare a fi o problemă complet nouă, dar modul în care funcționează Google Search acum, i s-a dat o nouă întorsătură. Iată ce se întâmplă: victima nefericită caută pe Google numele unei companii căutând un număr de contact, apoi apelează numărul aruncat de AI. Acest lucru nu duce de fapt la compania în cauză, ci mai degrabă la cineva care se preface că este acea companie, care apoi încearcă să obțină informații despre plată sau alte detalii sensibile de la apelant.
Nu este clar exact cum sunt plantate aceste numere false, dar cea mai bună presupunere este că sunt publicate în mai multe locuri online cu profil scăzut, alături de numele companiilor importante. AI Overviews vine apoi și le adună, fără a efectua verificările adecvate pentru a verifica informațiile.
Plantarea de numere de telefon înșelătoare de către actorii rău intenționați nu este, desigur, un pericol complet nou; dezinformarea face parte din web de foarte, foarte mult timp. Dar designul AI Overviews, care selectează informații de pe web și le prezintă ca fapt real, mai degrabă decât să te încurajeze să faci tu însuți cercetarea, îi face pe oameni mult mai susceptibili la acest tip de înșelăciune.
Google spune că luptă activ împotriva acestor escroci și că continuă să lanseze actualizări care fac sistemele sale de detectare a spam-ului mai puternice. „Protecțiile noastre anti-spam sunt foarte eficiente în a ține escrocheriile departe de AI Overviews și în a afișa numere de asistență clienți oficiale, acolo unde este posibil”, a declarat compania într-o declarație pentru WIRED.
Desigur, nu se întâmplă doar pe Google Search. Cercetătorii de securitate au arătat cum textul rău intenționat poate fi ascuns în e-mailuri – și, probabil, și în documente – care este apoi extras și rezumat de AI și oferit utilizatorului care îl ia drept exact și autentic. Problema apare și în alte motoare de căutare AI.
Cum să te protejezi
Sfaturile pentru a evita acest tip de escrocherie sunt simple: nu crede tot ce citești într-un AI Overview, mai ales când vine vorba de fapte, cifre sau numere de telefon specifice. Tehnologia AI a Google este susceptibilă de a prelua informații învechite sau suspecte de pe web, precum și date exacte, iar având în vedere modul în care este prezentată interfața AI Overview, este dificil să faci distincția.
Dacă sunteți în căutarea unui număr de telefon de contact sau ceva similar, rulați o căutare pentru compania cu care încercați să luați legătura, apoi utilizați detaliile de pe propriul site web al companiei: poate fi un clic sau două în plus, dar merită pentru a vă asigura că aveți de-a face cu informații de contact corecte. Prudența este încă necesară, indiferent de unde vă obțineți informațiile, mai ales când vine vorba de a trata cu reprezentanții serviciului clienți și de a discuta despre orice are legătură cu plățile sau informațiile personale. În mod ideal, doriți să verificați orice număr pe care îl apelați cu o a doua căutare Google pentru acesta. Google recomandă, de asemenea, acest lucru. Compania spune că a lansat recent o serie de actualizări pentru a îmbunătăți și mai mult protecțiile împotriva escrocheriilor pentru AI Overviews în mod specific, dar încă încurajează oamenii să verifice de două ori numerele de telefon efectuând căutări suplimentare.
Deocamdată, nu există nicio modalitate de a dezactiva AI Overviews. Dacă Google decide să le ofere pentru interogarea dvs., tot ce puteți face este să derulați pe lângă ele sau poate să treceți la un alt motor de căutare. Google ar putea lucra pentru a elimina numerele de telefon false din rezultate, dar știm că natura AI generativă nu este doar să repete informații, ci să le înfrumusețeze, ceea ce va duce inevitabil la probleme.
Pe măsură ce căutările noastre devin mai dependente de AI, poate însemna o experiență de utilizator mai naturală și mai conversațională, dar pentru unele interogări, vechile metode sunt cele mai bune. Deci, de exemplu, s-ar putea să doriți să discutați cu Gemini despre idei pentru următoarea dvs. vacanță. Dar când vine vorba de a găsi efectiv informații precise despre hoteluri, nave de croazieră sau agenți de turism, poate că ar trebui să excludeți AI-ul.