Booking.com a confirmat luni că hackerii ar fi putut accesa datele personale ale clienților, inclusiv nume, adrese de e-mail, adrese fizice, numere de telefon și detalii de rezervare.
Gigantul global de rezervări de călătorii și hoteluri a notificat clienții săptămâna trecută cu privire la breșă, conform mai multor postări online.
"Vă scriem pentru a vă informa că terți neautorizați ar fi putut accesa anumite informații de rezervare asociate cu rezervarea dumneavoastră", se arată în notificarea către clienți, conform postării unui utilizator pe Reddit. Mai mulți alți utilizatori Reddit care au răspuns la postare au spus că au primit aceeași notificare. Mesajul de la companie includea tipurile de date compromise menționate anterior, precum și "orice ați fi putut partaja cu cazarea".
Utilizatorul care a postat notificarea pe Reddit a declarat pentru TechCrunch că a primit un mesaj de phishing prin WhatsApp în urmă cu două săptămâni, care includea "detalii de rezervare și informații personale". Acest lucru sugerează că hackerii utilizează informațiile furate pentru a viza clienții Booking.com.
Courtney Camp, purtătoarea de cuvânt a Booking.com, a declarat pentru TechCrunch că compania "a observat o activitate suspectă care implică terți neautorizați care au reușit să acceseze informațiile de rezervare ale unora dintre oaspeții noștri. După descoperirea activității, am luat măsuri pentru a limita problema. Am actualizat codul PIN pentru aceste rezervări și ne-am informat oaspeții."
Purtătorul de cuvânt a refuzat să răspundă la întrebările specifice ale TechCrunch, inclusiv câți clienți au fost afectați de acest incident și au fost apoi notificați. Compania a declarat pentru The Guardian că "informațiile financiare nu au fost accesate".
În 2024, TechCrunch a raportat că hackerii au infectat computerele mai multor hoteluri cu spyware de calitate consumer, sau stalkerware. Într-un caz, o victimă era conectată la portalul de administrare Booking.com atunci când stalkerware-ul PcTattleTale a făcut o captură de ecran a ecranului său.
Conform site-ului web al companiei, 6,8 miliarde de clienți au rezervat camere de hotel și case începând cu 2010.