Chiar dacă urăști Inteligența Artificială, vei folosi Google AI Search
Au trecut 17 ani de când am participat la emblematica ședință săptămânală privind calitatea căutării în sala de conferințe Ouagadougou de la campusul Google din Mountain View. În acea dimineață de joi, aproximativ trei duzini de ingineri, manageri de produs și directori executivi stăteau la o masă sau se întindeau pe podea pentru a discuta de ce anumite interogări sau categorii de căutare nu au dat un rezultat perfect și pentru a sugera soluții. În 2010, aceste întâlniri au determinat Google să facă 550 de modificări algoritmului său de căutare, un număr care părea impresionant la acea vreme.
Această amintire pare o imagine veche. La conferința Google I/O pentru dezvoltatori din această săptămână, un vorbitor principal - șeful căutării, Liz Reid - a retrogradat oficial căutarea bună și veche la uitare virtuală. Aceasta a fost o continuare a unui proces care a început acum doi ani, când Google a introdus „AI Overview”, rezumatele sale care se află în partea de sus a paginii cu rezultatele căutării și se află literalmente deasupra faimoaselor „10 link-uri albastre”. Până atunci, acele link-uri fuseseră deja degradate, astfel încât prea des cele mai relevante erau îngropate sub agregatoare, spam și rezultatele proprii de cumpărături și hărți ale Google. Acum, în ceea ce Reid a descris ca fiind cea mai semnificativă schimbare adusă casetei de căutare din istoria companiei, utilizatorii sunt în comunicare directă cu cea mai recentă versiune a Gemini de la Google. Chiar și termenul „interogare” pare depășit, deoarece contribuțiile umane sunt începuturi de conversație pentru ca AI să colaboreze. Procesul poate încorpora, de asemenea, informații personale pe care Google le cunoaște despre tine, care pot fi multe. Răspunsul la o interogare ar putea fi o prezentare personalizată, poate susținută de agenți AI care caută drumuri digitale lăturalnice pentru a scoate la iveală informații. Transformarea este completă. Pe scenă, Google a spus cu voce tare: „Google Search este AI Search.”
Caseta de căutare era odată un portal către web. Noua casetă „inteligentă” este o invitație de a comanda un răspuns personalizat, alimentat de Gemini, la interogările unui utilizator, creând uneori chiar din mers o mini-publicație personalizată cu diagrame, puncte de marcaj și chiar animații. Google se mândrea cândva cu interpretarea termenilor de căutare criptici pentru a descoperi intenția utilizatorului. Acum încurajează utilizatorii să se angajeze cu Gemini într-un prompt-a-thon conversațional. Pentru a sublinia schimbarea, reprezentanții Google de la conferință au purtat tricouri pe care scria „Întreabă-mă orice”, reflectând promptul oferit de Gemini. La fel ca în cazul versiunii computerizate, dacă ați cere indicații de la acești asistenți zâmbitori, răspunsul nu ar duce la un clic către un site web.
Viața noastră digitală în aceste zile se află într-un punct de tranziție inconfortabil. AI pare să conducă fiecare model de afaceri, iar giganți precum Google integrează AI în toate produsele și operațiunile lor. În același timp, există o rezistență tot mai mare și chiar dezgust pe măsură ce această tehnologie puternică și înfricoșătoare își croiește drum în viața noastră. Observați doar huiduielile atunci când vorbitorii de la festivități menționează AI. Dar, după cum vede Google, căutarea AI – dacă tot vrei să-i spui așa – este o inevitabilitate pe care chiar și cei care urăsc AI o vor îmbrățișa.
Am fost printre cei care au ezitat la introducerea AI Overview în 2024. Acum recunosc că Overview – și modul „AI Mode” mai profund pe care te încurajează să-l folosești – este pur și simplu mai bun pentru multe lucruri, fie că este vorba de a afla dacă Saturday Night Live are un episod nou, de a obține o explicație a unui ham agentic sau chiar de a găsi un link. Când am căutat articolul meu WIRED în care am descris întâlnirea din Ouagadougou, link-urile albastre au fost mai puțin utile. Dar când am explicat în limbaj simplu ceea ce căutam, am găsit-o imediat. Deci funcționează. Google susține că peste un miliard de oameni pe lună caută cu AI Mode, o filă separată pe site-ul Google unde link-urile sunt și mai periferice. Interogările AI Mode se dublează în fiecare trimestru.
Am vorbit cu Liz Reid după discursul principal și am întrebat-o direct: Cum definește ea căutarea? După o pauză surprinsă, ea invocă misiunea Google: „Poți face cu adevărat informațiile nu doar organizate, ci cu adevărat utile și accesibile oamenilor?” Google original, desigur, a presupus că cheia acestei misiuni este o rețea prosperă și deschisă. Conform discursului principal al lui Reid, Google extrage miliarde de pagini web în fiecare zi – dar acum ideea este de a aduna fapte și perspective pentru răspunsurile sale personalizate. În prezentarea principală, Google a arătat modul în care o interogare de căutare poate trimite o armadă de agenți AI pentru a crea un fel de site web personalizat din mers. „Vorbim despre aspecte dinamice, widget-uri interactive, experiențe întregi create doar pentru tine”, a spus vicepreședintele pentru căutare Robby Stein. Pentru a răspunde la o interogare despre găuri negre, agenții AI ar putea crea un grafic interactiv care explică modul în care funcționează. Dar informațiile trebuie să provină de undeva. Materia primă pentru asta a fost munca grea a cosmologilor, a scriitorilor științifici și a artiștilor vizuali, niciunul dintre ei fiind ușor de creditat sau evidențiat. Aceste tipuri de creatori – și site-urile web care dețin munca lor – par să fie perdanții în această tranziție.
Nu este surprinzător, Reid contestă teoria conform căreia căutarea AI este o tragere de covor uriașă pentru web-ul tradițional. „Unii oameni vor sări peste răspunsul AI și vor merge la link-uri”, insistă ea. „Adesea, oamenii vor da clic pe vizualizarea AI și apoi vor da clic pe link-urile din interior.” Am cerut valori despre câți oameni fac efectiv asta; Reid spune că Google nu împărtășește aceste date. Unele site-uri web vor avea de suferit, spune ea – acele profitoare de jos care oferă conținut generic pe care un agent AI îl poate duplica cu ușurință. Dar ea susține că vocile originale și conținutul unic raportat sau cercetat vor găsi în continuare un public. (Într-adevăr? Spune asta site-urilor de știri deja devastate de AI Overviews.) „De asemenea, învățăm în moduri noi cum să ne gândim la ce conținut web este relevant”, spune ea, susținând că Google lucrează pentru a trimite utilizatorii către cei cu „perspective directe”. Aștept cu nerăbdare acel trafic.
Desigur, o altă problemă cu obținerea unui singur răspuns generat de AI este că, la fel ca alte modele AI, Gemini poate greși sau chiar inventa lucruri. „Tehnologia nu este cu siguranță perfectă, nici pe departe”, recunoaște Reid, susținând că erorile și fabricările nu sunt la fel de răspândite ca înainte.
Ultima mea întrebare pentru Reid a fost dacă Google mai organizează întâlniri privind calitatea căutării, cum ar fi cea la care am participat în 2009. Reid, care lucrează la Google de mai bine de două decenii, spune că acum sunt răspândite pe mai multe întâlniri, dar scopul este același. „Până la urmă, există încă o judecată umană”, mi-a spus ea. Și oricât de mult ai urî AI, probabil că o vei folosi. Căutările generale, spune Reid, sunt la un nivel record.