O investigație a autorităților de reglementare din UE a constatat că TikTok și Meta au încălcat regulile Uniunii privind conținutul online ilegal sau dăunător.
Comisia Europeană (CE) a declarat vineri că rezultatele preliminare arată că ambele companii nu respectă regulile Digital Services Act (DSA) care le obligă să ofere cercetătorilor acces adecvat la date publice.
Comisia a numit procedurile și instrumentele Meta și TikTok pentru solicitarea accesului la date publice drept "împovărătoare", spunând că cercetătorii rămân adesea cu date parțiale sau nesigure, ceea ce afectează "capacitatea lor de a efectua cercetări, cum ar fi dacă utilizatorii, inclusiv minorii, sunt expuși la conținut ilegal sau dăunător".
Comisia a mai spus că platformele Meta - Instagram și Facebook - au încălcat obligațiile de a oferi rezidenților UE modalități simple de a raporta conținut ilegal. Comisia a declarat că ambele platforme impun mai mulți pași inutili înainte ca utilizatorii să poată raporta conținut și a acuzat Facebook și Instagram de utilizarea așa-numitelor "modele întunecate" - trucuri de design care manipulează utilizatorii să întreprindă anumite acțiuni.
"Astfel de practici pot fi confuze și descurajatoare. Mecanismele Meta de a semnala și elimina conținutul ilegal pot fi, prin urmare, ineficiente", a scris Comisia într-o declarație.
De asemenea, CE a declarat că mecanismele de apel ale Meta pentru moderare nu permit rezidenților UE să explice pe deplin sau să furnizeze dovezi pentru a-și susține apelurile. "Acest lucru face dificil pentru utilizatorii din UE să explice în continuare de ce nu sunt de acord cu decizia Meta privind conținutul, limitând eficacitatea mecanismului de apel", a scris Comisia.
Constatările fac parte din investigațiile lansate asupra ambelor companii la începutul anului 2024. CE a început să investigheze TikTok cu accent pe transparența publicității, accesul la date pentru cercetători, moderarea conținutului și protecția minorilor, precum și alte preocupări. Investigația asupra Meta a fost lansată după ce Comisia a declarat că suspectează că Facebook și Instagram încalcă regulile pentru platformele mai mari privind integritatea alegerilor.
DSA este setul de reguli al UE care reglementează platformele online și moderarea conținutului, care abordează în general preocupările legate de riscurile tot mai mari pentru bunăstarea consumatorilor în domeniul digital. Legea impune un set de cerințe suplimentare platformelor mari, cum ar fi TikTok și Meta, în domenii precum transparența algoritmilor și riscul sistemic. Sancțiunile pentru încălcări confirmate ale DSA pot ajunge până la 6% din veniturile anuale globale.
CE a declarat că Meta și TikTok vor putea revizui documentele investigației, vor contesta constatările și se vor angaja să le abordeze.
Meta și TikTok nu au răspuns imediat solicitărilor de comentarii.