Cum AI va schimba radical activitatea profesioniștilor fiscali în următorii cinci ani
De Elizabeth Beastrom 3 Decembrie 2025, 1:10 p.m. EST
Cuvântul "transformare" nu surprinde pe deplin schimbările majore care au început să se manifeste în profesia contabilă în ultimul an. De la modificări bruște ale codului fiscal la introducerea rapidă a noilor tehnologii și la o urgență tot mai mare în ceea ce privește deficitul de talente, provocările cu care se confruntă profesioniștii fiscali au atins un punct critic.
Dar iată realitatea: instrumentele bazate pe inteligență artificială vor depăși aceste provocări, iar firmele care vor operaționaliza AI în 2025 vor defini următorul deceniu al profesiei.
Există multe motive de optimism pe măsură ce ne uităm spre noul an, în special în modul în care departamentele fiscale utilizează noile tehnologii. Pe măsură ce industria se pregătește să abordeze anul 2026, sunt pregătit să elimin o parte din incertitudine și să fac câteva predicții despre ceea ce ne rezervă viitorul pentru profesioniștii fiscali și AI.
Un raport de 1:1 între talent și tehnologie
Nu a trecut mult timp de când profesioniștii fiscali se întrebau dacă o armată de roboți le va lua locurile de muncă. Acum, văzând că AI este mai degrabă o îmbunătățire decât înlocuirea lor, temerile lor au fost potolite. Studiile Thomson Reuters arată că 79% dintre profesioniștii din firmele de taxe, audit și contabilitate cred că inteligența artificială va avea un impact ridicat sau transformator asupra afacerilor lor în următorii cinci ani, iar mulți profesioniști văd deja câștiguri enorme prin utilizarea AI.
Pe măsură ce tot mai multe firme încep să adopte aceste instrumente, viitorul începe să se contureze, iar în următorii cinci ani, prezic că firmele vor angaja cel puțin un agent virtual pentru fiecare CPA din personal. Acest raport de 1:1 va zdrobi deficitul de talente și va acționa ca o modalitate rentabilă de a spori productivitatea și de a reduce epuizarea.
Agenții AI se vor ocupa de cercetarea manuală, extragerea datelor și analiza de rutină care consumă în prezent nenumărate ore. Aceștia vor extrage informații vitale din surse de încredere - cum ar fi codul IRS, documentele financiare ale unei firme și multe altele - pentru a distila informații cheie și a rezolva probleme specifice legate de impozite. Aceasta nu este o sarcină ușoară, având în vedere că codul fiscal a suferit schimbări atât de ample și continue în ultimul deceniu.
Un produs secundar fericit al productivității acestor agenți virtuali va fi o rată de uzură redusă din profesie - făcând din nou profesia atractivă pentru noile talente.
Înapoi la elementele de bază
O altă schimbare majoră care prinde contur în firmele care au devenit adoptatori timpurii ai AI este un accent reînnoit pe tipul de gândire critică care ne-a condus pe majoritatea dintre noi în această industrie în primul rând. Aceasta este o schimbare binevenită de la ritul de trecere de la sfârșitul iernii și începutul primăverii, când profesioniștii fiscali sprintează de la sărbătorile de sărbători direct într-un sezon fiscal dificil.
Săptămâni de 80-100 de ore, cuplate cu rezistență ca cea a Navy Seal-ilor, au devenit standardul, deși unul complet nesustenabil. Din fericire, în următorii cinci ani, instrumentele de automatizare bazate pe AI vor reduce nevoia de acest tip de criză frenetică. În schimb, gândirea critică, curiozitatea și adaptabilitatea vor deveni o parte mult mai importantă a modului în care profesioniștii fiscali interacționează cu clienții lor, schimbând fundamental relațiile cu clienții.
Muncirea grea în sezonul fiscal va da loc unor servicii mai nuanțate, centrate pe client, permițând în cele din urmă profesioniștilor fiscali să se întoarcă la elementele de bază ale furnizării de sfaturi excelente. Noile soluții vor permite profesioniștilor fiscali să eficientizeze comunicarea cu clienții lor, să faciliteze colectarea documentelor și colectarea semnăturilor electronice și să automatizeze plățile fiscale, facturarea și livrarea declarațiilor fiscale.
Noul consilier
Noua tehnologie le permite, de asemenea, profesioniștilor fiscali să-și extindă rolurile. Mai exact, prevăd o estompare suplimentară a liniilor dintre serviciile de contabilitate și consiliere financiară. Potrivit unui sondaj recent realizat de J.D. Power, 48% dintre consumatori spun că se consultă cu prietenii sau familia pentru sfaturi sau îndrumări financiare. Aceasta este o cifră care eclipsează atât numărul de consumatori care apelează la un consilier sau planificator financiar (26%), cât și la un reprezentant al unei bănci sau uniuni de credit (25%).
Având în vedere că consumatorii sunt deja deschiși la surse netradiționale pentru sfaturi financiare, ar avea sens ca profesioniștii fiscali cu lățime de bandă nou descoperită să își extindă ofertele și să combine serviciile fiscale ale unui client cu un serviciu de consiliere financiară. Acest lucru devine și mai probabil pe măsură ce profesioniștii fiscali identifică noi perspective asupra finanțelor clientului lor utilizând instrumente bazate pe AI.
Noile capabilități vor permite profesioniștilor fiscali să încarce declarații fiscale și informații despre clienți și să descopere zone ale finanțelor clienților de explorat, să permită profesioniștilor fiscali să rafineze recomandările de strategie pentru a se asigura că se aliniază cu obiectivele și circumstanțele clientului și, în cele din urmă, să permită profesioniștilor fiscali să se extindă mai departe în noi roluri de consiliere.
Următoarea frontieră
AI este încă un proces în desfășurare, așa că firmele ar trebui să permită posibilitatea unor mici răsturnări de situație, dar creșterea sa rapidă semnalează în mod clar direcția următoarei sale evoluții. Pe măsură ce soluțiile bazate pe AI devin mai țintite și mai intuitive, tehnologia va debloca noi oportunități pentru profesioniștii fiscali. Pentru firmele care fac mișcările corecte în jurul AI, viitorul începe în sfârșit să se contureze.
Elizabeth Beastrom Președinte, Thomson Reuters Tax & Accounting Professionals