Inteligența Artificială îți poate face impozitele, dar ar trebui?
Nimănui nu-i place sezonul fiscal. Persoanele fizice și proprietarii de afaceri se tem de ideea de a se confrunta cu o factură fiscală mare și, să recunoaștem, nici contabilii nu o plac cu adevărat. Deși venitul suplimentar este frumos, desigur, sezonul fiscal este cea mai stresantă perioadă a anului pentru contabili, plină de muncă monotonă, repetitivă și care provoacă dureri de cap, care îi obligă să lucreze ore lungi, fără mulțumiri.
Cu toate acestea, ce-ar fi dacă ar exista un instrument care să le permită contabililor să culeagă recompensele financiare ale sezonului fiscal aglomerat, reducând în același timp stresul și frustrarea care însoțesc în mod tradițional acest proces? Tocmai asta promite să ofere tehnologia inteligenței artificiale. Dar este această promisiune prea bună pentru a fi adevărată?
Pe hârtie, ar putea părea că profesia contabilă este unul dintre candidații mai naturali pentru automatizarea prin inteligență artificială. La urma urmei, contabilitatea este plină de date și calcule, care reprezintă esența tehnologiei AI. Cu toate acestea, mulți din afara profesiei nu realizează cantitatea de nuanțe implicate în contabilitate. Nu este vorba doar de prelucrarea numerelor; este, de asemenea, vorba despre interpretarea codurilor și găsirea de lacune cu gândire critică și strategie precisă pentru a ajuta clienții să obțină cel mai bun rezultat financiar posibil.
Există, de asemenea, faptul că contabilitatea este unul dintre cele mai sensibile domenii atunci când vine vorba de date. Datele cu care lucrează contabilii sunt informații financiare private, valoroase, a căror divulgare ar putea avea consecințe catastrofale pentru clienți (și, prin urmare, pentru profesioniștii financiari care lucrează cu ei). Din acest motiv, utilizarea inteligenței artificiale în contabilitate ridică tot felul de întrebări etice și de securitate la care nu se răspunde cu ușurință.
Un domeniu în care au fost explorate în mod special potențiale utilizări ale inteligenței artificiale în contabilitate este pregătirea impozitelor. Sezonul fiscal este unul dintre cele mai intensive în muncă, monotone procese din profesia contabilă, dar este, de asemenea, unul dintre cele mai importante și unul dintre cele mai importante de realizat corect. Chiar și o singură greșeală minoră în timpul depunerii ar putea avea consecințe juridice și financiare drastice.
Cei din industria serviciilor fiscale au auzit probabil de o varietate de instrumente de inteligență artificială care pot fi utilizate pentru a ajuta în timpul procesului de depunere a impozitelor. Unele dintre acestea, cum ar fi Intuit Assist, „asistentul financiar generativ alimentat de AI” de la compania din spatele TurboTax, sunt produse orientate către consumatori care utilizează inteligența artificială pentru a ocoli rolul profesioniștilor umani din domeniul serviciilor fiscale. Altele sunt instrumente care funcționează ca „asistenți” pentru companiile AI, ajutându-le să eficientizeze unele dintre sarcinile mai monotone și laborioase ale sezonului fiscal.
Când și când să nu utilizați inteligența artificială în sezonul fiscal
Totuși, este important să rețineți că, ca în orice disciplină, tehnologia inteligenței artificiale din industria fiscală are limitările și punctele sale forte. Deși această tehnologie este potrivită pentru anumite sarcini și cazuri de utilizare, există alte aplicații care sunt pur și simplu prea riscante, fie din punct de vedere economic, fie al securității.
Unele dintre lucrurile pe care inteligența artificială le poate face bine includ:
Sortarea datelor: Una dintre cele mai interesante utilizări ale inteligenței artificiale pentru profesioniștii fiscali este utilizarea programelor AI pentru sortarea datelor. Modelele AI pot fi antrenate să facă lucruri precum citirea formularelor W-2, 1099, chitanțe, extrase bancare și alte înregistrări financiare, permițând ca aceste date să fie mapate rapid în formularele fiscale relevante. Cu această tehnologie, profesioniștii fiscali pot eficientiza unul dintre cele mai consumatoare de timp aspecte ale procesului de depunere.
Detectarea erorilor: Inteligența artificială poate fi utilizată pentru a ajuta profesioniștii fiscali în detectarea erorilor prin identificarea oricăror anomalii în documente înainte de a fi depuse. Această abordare a utilizării AI poate fi deosebit de benefică pentru profesioniștii fiscali care lucrează cu clienți care își pregătesc propriile declarații înainte de a le trimite preparatorului profesionist pentru revizuire și depunere.
Explicații ale termenilor fiscali: Un alt lucru la care inteligența artificială este excelentă este explicarea conceptelor și termenilor necunoscuți. Desigur, aceasta nu este o utilizare pe care profesioniștii fiscali o vor utiliza direct, dar ar putea fi o ofertă benefică pentru clienți. Oferind clienților un instrument care să-i ajute să înțeleagă concepte și termeni complecși, profesioniștii fiscali pot petrece mai puțin timp explicând lucruri și pot petrece mai mult timp dezvoltând o strategie.
Pe de altă parte, unele dintre cele mai mari puncte slabe și neajunsuri ale inteligenței artificiale sunt:
Face ipoteze greșite: Limitarea care definește toată tehnologia inteligenței artificiale este că AI este la fel de bună ca informațiile pe care le primește. Dacă un program AI utilizat pentru pregătirea impozitelor este alimentat cu informații proaste, există o mare probabilitate ca acesta să facă ipoteze greșite. În schimb, un preparator uman poate identifica adesea când informațiile sunt proaste și poate solicita informații suplimentare sau modificate.
Nu evaluează riscul de audit: Unul dintre cele mai mari neajunsuri ale inteligenței artificiale ca instrument de pregătire a impozitelor este că, în acest moment, AI nu are capacitatea de a evalua cu succes riscul de audit. Deși AI este excelentă la analizarea tiparelor, nu poate înțelege contextul, iar riscul de audit ține de context, motiv pentru care un element uman este încă necesar în procesul fiscal.
Nu-și asumă responsabilitatea: În cele din urmă, inteligența artificială nu-și asumă responsabilitatea dacă ceva nu merge bine. Există structuri legale pentru a trage la răspundere preparatorii fiscali pentru greșeli dacă clientul a acționat cu bună-credință. Dacă un client ar folosi inteligența artificială pentru a-și pregăti impozitele, nu ar avea niciuna dintre aceste protecții și ar putea fi tras la răspundere.
Ce înseamnă inteligența artificială pentru firmele fiscale și întreprinderile mici
Oamenii care vor simți cel mai mare impact al integrării AI cu pregătirea impozitelor sunt atât firmele mici, independente de servicii fiscale, cât și întreprinderile mici, pentru care serviciile fiscale de înaltă calitate ar fi putut fi anterior inaccesibile. Firmele fiscale mai mici vor deveni mai competitive, în ciuda faptului că au mai puține resurse, în timp ce capacitatea crescută și eficiența îmbunătățită a profesioniștilor fiscali ar putea contribui la scăderea prețurilor.
Una dintre cele mai mari întrebări pe care le au proprietarii de întreprinderi mici și profesioniștii fiscali deopotrivă este dacă un AI poate depune singur o declarație fiscală. Dacă această funcționalitate s-ar întâmpla, implicațiile ar putea fi masive. Pentru întreprinderile mici, utilizarea AI pentru a completa declarațiile fiscale ar putea duce la economii de costuri. Pentru profesioniștii fiscali, utilizarea AI pentru a completa declarațiile fiscale ar putea îmbunătăți eficiența și ar permite contabililor umani să se concentreze asupra altor sarcini mai laborioase, cum ar fi planificarea fiscală.
Ca de obicei cu multe aplicații ale inteligenței artificiale, cu cât cazul de utilizare este mai simplu, cu atât este mai probabil ca AI să aibă succes. Dacă o persoană fizică depune o declarație fiscală simplă cu un singur W-2 și fără dependențe sau venituri suplimentare, inteligența artificială ar putea fi capabilă să ducă singură treaba la bun sfârșit. Cu toate acestea, atunci când începeți să adăugați factori suplimentari, cum ar fi vânzările de criptomonede sau acțiuni, activitatea independentă și proprietățile de închiriere, devine mult mai puțin fezabil.
Realitatea este că tehnologia inteligenței artificiale nu a ajuns încă într-un punct în care să poată finaliza și depune autonom declarațiile fiscale. În primul rând, există mai multe obstacole logistice care ar împiedica utilizarea AI în acest scop. IRS nu permite unui program de inteligență artificială să semneze o declarație ca preparator plătit, iar un AI nu poate reprezenta clienții în fața IRS. Aceste limitări ar putea prezenta o provocare pentru întreprinderi, mai ales dacă se face o greșeală. Și, apropo de greșeli, AI mai face destule. Contabilii umani fac greșeli cu unele dintre cele mai complicate elemente ale pregătirii impozitelor, cum ar fi veniturile suplimentare, iar AI este și mai predispusă la erori în aceste domenii.
Inteligența artificială este excelentă la finalizarea sarcinilor care urmează o formulă clară și, deși declarațiile fiscale de bază o fac adesea, orice profesionist fiscal știe că declarațiile întreprinderilor mici nu sunt niciodată la fel de clare ca o declarație fiscală individuală simplă cu un W-2.
Viitorul industriei serviciilor fiscale post-AI
Din punctul de vedere al industriei fiscale, una dintre cele mai mari întrebări care rămân despre revoluția AI este dacă inteligența artificială va înlocui contabilii umani. Adevărul se află, în cele din urmă, undeva între da și nu. Este inevitabil ca utilizarea AI să înlocuiască unii angajați din industrie. Cei care ocupă roluri de introducere a datelor și muncitorii sezonieri slab calificați sunt cei mai expuși riscului ca pozițiile lor să devină redundante sau automatizate de inteligența artificială, deoarece aceste sarcini banale sunt tipurile de funcții la care AI tinde să exceleze în mod constant.
Acestea fiind spuse, există cu siguranță încă o nevoie de contabili umani, în special în pozițiile de nivel înalt care implică gândire strategică și luare de decizii. Unul dintre cele mai mari neajunsuri ale inteligenței artificiale este că nu are capacitatea de a oferi sfaturi cu privire la compromisurile dintre conformitate și strategie. AI este mult mai bună la a fi reactivă decât proactivă, ceea ce înseamnă că nu face o treabă grozavă de implementare a strategiilor care pot ajuta la reducerea obligațiilor fiscale pe termen lung ale întreprinderilor.
În cele din urmă, viitorul AI în industria serviciilor fiscale este unul în care este un instrument folosit pentru a sprijini eficiența firmelor fiscale. Firmele fiscale care combină AI și expertiza umană vor beneficia de aceasta. Firmele mai mici care îmbrățișează inteligența artificială nu vor fi cele care vor pierde; cei care ignoră AI vor fi cei care vor pierde, deoarece concurența lor devine mai eficientă, mai ieftină și mai capabilă să gestioneze mai mulți clienți.