Serviciul de Venituri Interne (IRS) a angajat aproape 19.000 de angajați în 2024, dar Inspectorul General al Trezoreriei pentru Administrația Fiscală (TIGTA) a constatat că mulți dintre acești angajați nu au primit echipamente sau informații despre așteptările de performanță în timp util.
Într-un raport, TIGTA a descoperit că 40% dintre angajați (aproximativ 7.505) și-au primit laptopul cu mai mult de cinci zile lucrătoare după data de începere, ceea ce a dus la incapacitatea angajaților de a-și îndeplini sarcinile, de a participa la instruiri online, de a accesa sistemele agenției, de a lua legătura cu colegii sau de a finaliza sarcinile de integrare. De asemenea, s-a constatat că 44% dintre angajați (aproximativ 8.253) nu au primit elementele critice ale postului lor, cum ar fi așteptările de performanță, în termen de 30 de zile de la data de începere.
IRS a recunoscut, de asemenea, că nu toți managerii au finalizat activitățile trimestriale de interacțiune - parte a unui program conceput pentru a ghida discuțiile managerilor cu noii angajați în timpul primului an, acoperind subiecte precum formarea, dezvoltarea angajaților și performanța.
În februarie 2025, IRS a anunțat concedieri masive, cu estimări între 6.000 și 7.000 de angajați concediați. Ulterior, în august același an, IRS a revenit asupra unei părți din aceste reduceri după ce și-a dat seama că a redus drastic personalul. În total, IRS a redus cu peste 25% din forța de muncă în acel an.
TIGTA a făcut cinci recomandări către IRS:
* Stabiliți când trebuie să solicite managerii laptopuri noi; * Formalizați ghidul standard de orientare a noilor angajați cu cerințele; * Alertează managerii când planul de performanță a depășit termenul; * Stabiliți un ghid care să solicite managerilor să organizeze întâlniri trimestriale de interacțiune; și, * Solicitați managerilor să efectueze un minimum de trei puncte de contact în timpul fiecărei perioade anuale de evaluare.
IRS a fost de acord cu primele patru recomandări și parțial cu a cincea.