Meta a lăsat informații potențial sensibile, colectate din laptopurile angajaților, accesibile oricărei persoane din companie, conform unei notificări interne de securitate consultate de WIRED și de trei angajați familiarizați cu problema. Datele, colectate în cadrul unei inițiative controversate menite să antreneze modele de inteligență artificială, ar include apăsări de taste, clicuri de mouse și conținutul afișat pe ecranele computerelor angajaților din SUA. Un purtător de cuvânt al Meta, Tracy Clayton, a confirmat că firma investighează incidentul de securitate. "Am proiectat cu grijă acest program cu garanții de confidențialitate", a declarat el, adăugând: "Nu avem nicio indicație la acest moment că datele au fost accesate necorespunzător de către angajații Meta."
Notificarea de securitate, trimisă luni, indica faptul că "datele angajaților din 45.000 de tabele hive" fuseseră expuse. Aceste tabele includeau activități ale angajaților precum "comenzi complete și transcrieri, conversații private, date despre persoane și performanță", conform documentelor vizualizate de WIRED.
Unii angajați de la Meta au reacționat rapid la eșecul de securitate, afirmând pe forumurile interne că acesta valida preocupările pe care le ridicaseră încă de când compania a început să monitorizeze laptopurile corporative în aprilie, ca parte a programului cunoscut sub numele de Model Capability Initiative.
Comentariile despre incident, postate pe forumurile interne luni, au inclus întrebări despre cum analizele de confidențialitate ale Meta au eșuat în a preveni breșa și dacă toți cei ale căror date au fost potențial expuse vor putea participa la o întâlnire dedicată analizei greșelilor, conform postărilor văzute de WIRED. Într-un forum intern unde angajații schimbă glume, un angajat a postat o glumă din serialul "The Office" cu personajul Jim Halpert care ținea un semn pe care scria: "0 zile de la ultimul nostru nonsens."
Surse de la Meta, neautorizate să vorbească public, au declarat pentru WIRED că incidentul a fost marcat acum ca rezolvat, sugerând că probabil a fost remediat. Într-o postare internă către angajați de luni, Andrew Bosworth, directorul de tehnologie al Meta, a afirmat că implementarea programului de urmărire nu a atins standardele stabilite în revizuirea confidențialității și că concluziile incidentului vor fi comunicate.
Luna trecută, peste 1.600 de angajați ai gigantului tehnologic au semnat o petiție internă de protest împotriva efortului de supraveghere a laptopurilor, avertizând că "colectarea acestor date introduce riscuri atât de securitate, cât și de reglementare pentru Meta, inclusiv potențialul de breșe și divulgări neautorizate". Petiționarii și-au exprimat, de asemenea, îngrijorările legate de ceea ce au considerat a fi o lipsă de garanții pe care Meta le-a implementat. Un inginer a scris, de asemenea, o notă internă amplu distribuită, spunând că faptul că ecranul laptopului său a fost scanat pentru date de antrenament fără consimțământul său a fost o invazie a vieții private și echivala cu exploatarea.
Conducerea Meta a apărat anterior proiectul de colectare a datelor, spunând că este necesar pentru antrenarea sistemelor AI să folosească software-ul computerizat așa cum fac oamenii. Într-o înregistrare audio dintr-o întâlnire a companiei, scursă luna trecută, Mark Zuckerberg, CEO-ul Meta, a declarat angajaților că "modelele AI învață prin observarea oamenilor foarte inteligenți făcând lucruri" și că "inteligența medie a persoanelor care lucrează la această companie este semnificativ mai mare" decât contractorii medii care ar putea fi angajați special pentru a produce acest tip de date.
Dar, după proteste ample din partea angajaților, Meta a început luna aceasta să ofere mai multe excepții de la monitorizare, inclusiv posibilitatea ca angajații să dezactiveze temporar supravegherea pentru a putea finaliza sarcini sensibile, cum ar fi programarea unei întâlniri personale, conform a două persoane familiarizate cu situația. Unii angajați cer în continuare ca urmărirea să fie oprită complet.
Incidentul de securitate va contribui probabil la criza continuă de moral la Meta, unde angajații sunt frustrați de concedierile în masă din ultimii ani, de o reorganizare turbulentă și de o ofensivă totală pentru dezvoltarea modelelor și funcțiilor AI. În martie, Meta a creat o nouă echipă Applied AI și a mutat aproximativ 6.500 de angajați în noi roluri axate pe îmbunătățirea modelelor AI. Unii angajați Meta au descris proiectele noi la care au fost repartizați ca fiind minore și "sfâșietoare" (soul-crushing).
Bosworth a trimis un memo angajaților săptămâna trecută, cerându-și scuze pentru comunicarea "atroce" a companiei cu privire la reorganizarea AI și promițând îmbunătățiri, inclusiv o comunicare mai clară și revenirea unor beneficii de la birou.