Planurile OpenAI de a transforma ChatGPT într-un hub de comerț electronic nu se concretizează exact - cel puțin, nu încă.
Într-un anunț de marți, compania a dezvăluit că renunță la o funcție lansată recent, care permitea utilizatorilor să cumpere articole direct din interfața chatbot-ului.
OpenAI a lansat inițial capabilități de cumpărare în ChatGPT anul trecut - poziționându-se ca un „asistent de cumpărături” care ar putea conecta consumatorii cu furnizorii relevanți. O funcție numită „Instant Checkout” a fost lansată în septembrie și a încurajat utilizatorii să discute cu chatbot-ul despre ceea ce căutau să cumpere și, la fel ca un site tradițional de comerț electronic, să adauge produse într-un coș de plată în interiorul ChatGPT. Articolele au fost achiziționate de la vânzătorii înșiși, dar ChatGPT a acționat ca un portal pentru acele achiziții.
Cu toate acestea, Instant Checkout nu a avut un succes uriaș, deoarece, marți - în mijlocul altor anunțuri de actualizare relevante pentru experiența de cumpărături ChatGPT - OpenAI a declarat că va reduce funcția.
„Am constatat că versiunea inițială a Instant Checkout nu a oferit nivelul de flexibilitate pe care aspirăm să-l oferim, așa că permitem comercianților să utilizeze propriile experiențe de plată, în timp ce ne concentrăm eforturile pe descoperirea produselor”, a explicat compania într-o postare pe blog.
OpenAI a clarificat pentru TechCrunch că comercianții ar avea în continuare opțiunea de a încorpora funcția pentru moment prin intermediul aplicațiilor din ChatGPT. Un purtător de cuvânt al OpenAI a declarat că compania va deprioriza dezvoltarea Instant Checkout ca o funcție independentă și că, în schimb, intenționează să acorde prioritate dezvoltării descoperirii produselor pentru consumatori. OpenAI va continua să sprijine o varietate de căi de plată, inclusiv prin intermediul propriilor site-uri web ale comercianților, au spus ei.
The Information și CNBC au raportat anterior că noul plan al OpenAI era ca comercianții să-și creeze propriile aplicații în ChatGPT, care ar direcționa apoi utilizatorii către experiențe de plată pe site-urile web respective ale comercianților. O sursă care a vorbit cu The Information a menționat că utilizatorii ChatGPT pur și simplu „nu foloseau chatbot-ul pentru a-i ajuta efectiv să facă achiziții”, iar un studiu din octombrie care a analizat traficul de referință de la ChatGPT a constatat că site-urile de comerț electronic nu câștigau mulți bani de la utilizatorii ChatGPT.
În loc să transforme ChatGPT într-un portal de cumpărături, ceea ce face acum OpenAI este să transforme chatbot-ul într-un hub centralizat de informații pentru consumatori. În acest fel, cumpărătorii online îl vor vedea ca pe un fel de instrument intermediar de cercetare care îi poate ajuta să decidă ce produs să cumpere în cele din urmă.
Această experiență de cumpărături este alimentată de Protocolul său Agentic Commerce (ACP), care este standardul său deschis pentru comerțul electronic, pe care compania l-a dezvoltat în parteneriat cu gigantul fintech Stripe. Protocolul utilizează date furnizate de comercianții participanți.
Pe viitor, OpenAI a declarat că ChatGPT va oferi informații mai detaliate despre produse - prezentând imagini alăturate, oferind în același timp alte valori comparative pentru fiecare articol - cum ar fi prețurile, caracteristicile și recenziile.