Antrenamentul inteligenței emoționale (IE) poate îmbunătăți bunăstarea angajaților și poate preveni epuizarea în medii cu stres ridicat, a constatat o cercetare a Universității din Queensland.
Dr. Jemma King de la Școala de Psihologie a UQ a declarat că antrenamentul IE s-a dovedit benefic pentru sportivii de înaltă performanță, inclusiv piloții de Formula 1 și echipajul de la cursa de iahturi Sydney to Hobart, cu potențial pentru persoanele din alte locuri de muncă.
Studiul este publicat în revista Scientific Reports.
"Echipa noastră de cercetători a efectuat un studiu aprofundat cu soldați ai Forțelor Speciale australiene pentru a determina dacă antrenamentul IE bazat pe abilități le-ar putea îmbunătăți reglarea stresului și performanța", a spus Dr. King.
"Am petrecut mult timp intervievând soldații pentru a înțelege cum ar răspunde emoțional și fizic în scenarii cu stres ridicat, cum ar fi sărind dintr-un avion.
"Jumătate din grup a primit apoi antrenament de inteligență emoțională, inclusiv abilități în percepția emoțională de sine, înțelegerea emoțională și reglarea emoțională. Soldații au participat la activități realiste de înaltă presiune, inclusiv reamintirea informațiilor tactice de luptă, acuratețea tragerii și performanța cognitivă la matematică sub stres."
Cercetătorii au testat cortizolul salivar al participanților pentru a determina nivelul lor de stres înainte, în timpul și după fiecare activitate.
"Am constatat că cei care au urmat antrenamentul IE au avut niveluri de cortizol semnificativ mai mici și au performat mai precis în toate sarcinile", a spus Dr. King. "Acest lucru arată o capacitate de a regla emoția și de a satisface cerințele fiecărei sarcini, evitând în același timp efectele de degradare a performanței ale răspunsurilor eficiente la stres."
Co-autorul cercetării, profesorul asociat Yiqiong Li de la Școala de Afaceri a UQ, a declarat că antrenamentul inteligenței emoționale ar putea fi un instrument benefic de gestionare a stresului pentru multe locuri de muncă.
"Este deosebit de util în apărare, dar și în locuri de muncă guvernamentale și corporative", a spus Dr. Li. "Prin reducerea stresului și îmbunătățirea abilităților de reglementare, antrenamentul IE ajută la reducerea epuizării și a tensiunii psihologice - contribuitori majori la absenteism și fluctuația de personal.
"De asemenea, are un potențial mare în locurile de muncă corporative unde angajații navighează în mod regulat cerințe interpersonale și de sarcină complexe, de înaltă presiune."
Dr. King a spus că, în era inteligenței artificiale, angajatorii ar trebui să prețuiască personalul care este emoțional "în ton".
"A fi cea mai pricepută sau cea mai inteligentă persoană din cameră nu mai este suficient, deoarece toată lumea are acces la IA", a spus ea. "Secretul succesului vor fi acei lideri care sunt inteligenți emoțional și care pot crea căldură, încredere și carismă.
"Înțelegerea modului în care reacționează corpul tău sub presiune, ce poate evoca o anumită emoție și modul în care emoțiile se pot schimba sunt abilități neprețuite care se pot transfera și în viața de acasă."
Detalii publicație Jemma B. King et al, Emotional intelligence training improves stress regulation and performance in high-stress occupations, Scientific Reports (2026). DOI: 10.1038/s41598-026-36216-8