Artifact, un furnizor de soluții de automatizare a proceselor contabile bazate pe AI, a anunțat lansarea noii sale soluții de flux de lucru agentic Omni, menită să ajute firmele să orchestreze lucrări complexe, multisistem și inter-platforme. Prelucrarea conținutului se face printr-o capacitate text-to-workflow care permite chiar și utilizatorilor non-tehnici să descrie un flux de lucru în limbaj natural și să permită lui Omni să îl construiască și să îl execute. De exemplu, un utilizator ar putea tasta "când un client nou este adăugat în Karbon, extrage detaliile entității sale, conectează fișierul său QBO, integrează ultimele 12 luni de tranzacții, rulează un diagnostic pentru a scoate la iveală lacunele de reconciliere și trimite managerului desemnat un raport de sănătate pe Outlook înainte de apelul de onboarding", iar Omni va genera automat un flux de lucru agentic verificabil, conform GAAP, inclusiv orice integrări cu instrumentele relevante. Nu este nevoie de codare sau de asistență pentru implementare.
Qumarss Bagheri, șef de cabinet pentru Artifact, a declarat într-un e-mail că Agentul de integrare Omni poate construi integrări din mers în orice instrument care are documentație API (fie că este vorba de documentație internă sau disponibilă public). El a adăugat că acest lucru nu conectează doar stivele tehnologice, ci permite, de asemenea, fluxurilor de lucru să ruleze prin stivele tehnologice, orchestrând sistemele într-un mod care nu înlocuiește atât de mult aceste soluții, ci, mai degrabă, le utilizează pe toate (de exemplu, instrumente AP/AR, ERP-uri, instrumente de comunicare, sisteme de management al practicii, instrumente interne, specifice industriei, etc.) pentru a dezvolta fluxuri de lucru.
Fluxurile de lucru sunt modulare, a adăugat el. Utilizatorii pot, în câteva minute, să le reconfigureze pentru clienți specifici, industrii specifice, departamente specifice sau pentru utilizarea întregii firme (de exemplu, un șablon generator de documente de lucru pentru practicile imobiliare ar putea scoate un raport de tip X în Outlook în loc de un raport de tip Y în Slack). Între timp, fiecare flux de lucru Omni alimentează corecțiile înapoi în modelele Arti la nivel de client, industrie și firmă, astfel încât fiecare ciclu de închidere necesită mai puțină intervenție manuală decât ultimul.
Omni nu este menit să înlocuiască alte instrumente, ci mai degrabă ceva care orchestrază și coordonează utilizarea lor în cadrul fluxurilor de lucru. La nivel practic, acest lucru ar putea însemna că un flux de lucru de închidere de lună ar putea avea nevoie să extragă date despre tranzacții din QuickBooks Online, să le potrivească cu extrasele bancare, să facă referire încrucișată la facturile din Bill.com, să verifice intrările de salarizare din Gusto, să genereze un document de lucru în Excel și să semnaleze excepțiile către contabil prin Slack - totul pentru un singur client și să se repete în fiecare lună.
"Astăzi, un om face fiecare dintre acești pași manual, conectându-se și deconectându-se din sisteme, transferând date între ele, folosind integrări native acolo unde este posibil sau poate implicându-și echipa tehnică pentru a construi integrări personalizate. Omni înlănțuie acești pași într-un flux de lucru automatizat care rulează de la un capăt la altul, fie la un program, fie la un declanșator manual", a spus Bagheri într-un e-mail.
Când un utilizator descrie ceea ce are nevoie în limbaj natural, sub capotă, AI-ul analizează descrierea într-un plan de flux de lucru structurat, cu mai mulți pași, mapând fiecare pas la o operație specifică (de exemplu, conectarea la o sursă de date, apoi rularea unei reconcilieri, apoi aplicarea unui prag, apoi generarea unei ieșiri, apoi direcționarea unei excepții.) Fiecare pas este cel mai bine gândit ca un nod în fluxul de lucru. Sistemul utilizează apoi o arhitectură multi-agent pentru a construi nodurile respective, a le configura în consecință și a le conecta conform planului pe care l-a întocmit.
Sistemul ar putea reutiliza un nod pe care îl are deja în sistem; sau, dacă nu există niciun nod pentru pasul necesar, va construi un nod nou de la zero. Sistemul va prezenta fluxul de lucru complet utilizatorului, care poate apoi să solicite în continuare modificarea ordinii nodurilor, modul în care sunt configurate nodurile sau ce noduri sunt utilizate. Utilizatorul poate apoi să ruleze fluxul de lucru ca test, să îl revizuiască, să îl editeze, să confirme permisiunile și să îl ruleze la cerere sau la un program.
Când fluxul de lucru se execută, agenții efectuează fiecare pas în secvență, conectându-se la sistemele relevante prin API, efectuând lucrul de contabilitate și producând ieșirile. Numele face trimitere la un fel de universalitate, deoarece Bagheri a spus că utilizatorii pot construi cam orice flux de lucru doresc cu această soluție, limitată doar de descrierea pe care o dă un utilizator.
"Cu Omni, o firmă poate construi orice tip de flux de lucru se poate gândi. Amplitudinea posibilităților este (practic) infinită, deoarece fluxurile de lucru sunt doar combinații diferite de 'noduri' orice nod poate fi construit și nodurile pot fi organizate în moduri (practic) infinite", a spus el.
Omni operează prin apeluri API, în esență comunicare mașină-mașină, spre deosebire de utilizarea automatizării robotizate a proceselor sau a tehnicilor de screen-scraping care simulează acțiunile umane de tastatură și mouse. El a spus că aceasta a fost o alegere deliberată. Dezvoltatorii au simțit că integrările bazate pe API sunt mai fiabile, mai rapide, mai sigure și verificabile.
Bagheri a adăugat că sistemul este proiectat pentru execuție autonomă cu supraveghere umană versus operare umană. Când a fost întrebat direct de Accounting Today dacă cineva ar putea pur și simplu să configureze Omni și apoi să se joace jocuri video tot restul zilei, el a spus că ar putea.
"Aceasta este una dintre cele mai importante diferențiatoare ale lui Omni. Sistemul este proiectat pentru execuție autonomă cu supraveghere umană - nu operare umană. Deci, da, un om poate tasta o solicitare mare, se poate duce să joace un joc video în timp ce Omni construiește un flux de lucru, se poate întoarce, poate verifica dacă lucrurile sunt în ordine, poate configura permisiunile AOuth, poate face modificări structurii fluxului de lucru prin solicitări în limbaj natural și poate continua să opereze în acest fel până când este mulțumit de designul și ieșirea fluxului de lucru. De acolo, fluxurile de lucru pot rula complet autonom, poate la un program; sau pot rula de la declanșarea manuală", a spus el.
Aceasta înseamnă că, în teorie, Omni poate rula la un program în fundal fără intervenție umană. Fluxurile de lucru pot fi programate să ruleze pe declanșatoare recurente (de exemplu, prima zi lucrătoare a fiecărei luni, în fiecare dimineață de luni, ori de câte ori este disponibil un nou extras bancar). Sistemul nu necesită ca cineva să se conecteze și să apese un buton în fiecare zi. Și fiecare rulare a fluxului de lucru produce un audit complet pentru revizuire. Mai mult, componenta de auto-învățare înseamnă că fiecare ciclu învață sistemul mai multe despre modelele unui anumit client, reducând excepțiile care necesită atenție umană în timp.
Cu toate acestea, nu trebuie neapărat să funcționeze în acest fel. Utilizatorii pot decide să adauge pași umani în buclă sau pași de revizuire în fluxurile de lucru dacă doresc să verifice întotdeauna rezultatul înainte de a-l trimite unui client, de exemplu. Bagheri a adăugat că, în practică, oamenii ar putea dori să fie mai implicați direct, cel puțin la început. Construirea fluxurilor de lucru pentru sarcini complexe necesită rafinament și iterație pentru a aborda cazurile extreme la scară; în timp ce un flux de lucru promoțional "setează și uită" este teoretic posibil, el a spus că ar fi imprudent și nesigur să faci acest lucru.
"În cele din urmă, ar fi decizia unui utilizator cum ar dori să-și ruleze fluxul de lucru. Dacă ar dori cu adevărat, s-ar putea elimina complet din buclă. Acest lucru este cu totul recomandabil pentru sarcinile automatizate, repetitive, care nu necesită judecată profesională", a spus el.
Omni se va baza pe un model de credit/consum. Pentru întreprinderi mari și co-construcții personalizate, vor exista prețuri personalizate.