Thibault Sottiaux, un inginer cheie la OpenAI, se află în fruntea celei mai ambițioase transformări a ChatGPT de până acum. Obiectivul este de a transforma interfața simplă a chatbot-ului într-un agent AI personalizat, capabil să gestioneze sarcini din toate aspectele vieții personale și profesionale ale utilizatorilor. Compania numește acest nou produs, intern și public, un "super app".
PPlatforma all-in-one reprezintă una dintre cele mai mari pariuri făcute vreodată de OpenAI, iar un lider de inginerie deține acum o influență enormă asupra succesului său: Thibault Sottiaux. Luna trecută, Sottiaux a fost numit șef de produse de bază la OpenAI, supraveghind atât ChatGPT, cât și Codex, și combinându-le în viitorul "super app". Pentru a face realitate acest "super app", OpenAI a închis deja mai multe produse independente, inclusiv aplicația video Sora și o platformă AI pentru oameni de știință. Mulți dintre executivii care au condus acele echipe au părăsit compania, în timp ce influența lui Sottiaux a continuat să crească. El raportează acum direct lui Greg Brockman, responsabil în prezent de toate echipele de produse ale OpenAI, în timp ce Fidji Simo, CEO al implementării AGI, se află în concediu medical.
Sottiaux a fost un element esențial în construirea Codex, care a devenit una dintre cele mai rapid creștere surse de venit ale OpenAI. Dar conducerea Codex a însemnat servirea dezvoltatorilor și colaborarea cu cercetători AI. Acum, el este însărcinat cu o sarcină nouă: revitalizarea unui produs de consum cu aproape un miliard de utilizatori activi săptămânal. "Este incredibil de entuziasmant și ușor înfricoșător în același timp", a declarat Sottiaux într-un interviu. OpenAI a început să vorbească public despre planurile sale de a construi un "super app", dar rămâne neclar ce va face exact produsul final. Termenul "super app" este de obicei folosit pentru a descrie platforme din Asia precum WeChat, care integrează totul, de la mesagerie la plăți și cumpărături, într-o singură interfață. Însă OpenAI plănuiește ceva mult mai ambițios. Sottiaux afirmă că obiectivul este construirea "celui mai bun agent personal din lume, care înțelege profund ce contează pentru oameni". Peste următorul an, el susține că ChatGPT va deveni "delicios de proactiv" și va aduce oamenilor informația corectă la momentul potrivit. OpenAI speră că transformarea ChatGPT într-un "super app" va revitaliza creșterea companiei, în timp ce aceasta se pregătește pentru un IPO și încearcă să respingă concurența acerbă din partea Google și Anthropic. Pariul OpenAI este că crearea unui asistent personalizat pentru tot va face ca firma să fie din nou lider incontestabil în cursa pentru consumatori, companii și inteligență artificială în general.
**Rădăcini în inginerie**
Sottiaux a crescut în Belgia și a studiat matematica aplicată înainte de a se alătura birourilor Google din Londra în 2015, unde a lucrat la Google Maps înainte de a se muta la Google DeepMind. Acolo, a ajutat la construirea infrastructurii și a instrumentelor pe care cercetătorii le foloseau pentru a construi proiecte precum AlphaGo, care a făcut istorie în 2016 devenind primul AI care a învins un campion uman de Go. Când ChatGPT a fost lansat în 2022, Sottiaux a declarat că s-a simțit inspirat să se mute în San Francisco și să găsească o modalitate de a lucra pentru OpenAI. "Acesta este ceva pe care îl aveam în pregătire la DeepMind de aproape doi ani și pur și simplu nu îl făceam", explică el. Sottiaux s-a alăturat oficial OpenAI în 2024 și s-a concentrat inițial pe dezvoltarea de instrumente pentru proprii cercetători ai companiei, la fel ca la DeepMind. Dar în câteva luni, a început să construiască ceea ce avea să devină ulterior Codex. Pe măsură ce instrumentul de codare AI a explodat în popularitate, Sottiaux a devenit o mică celebritate în comunitatea dezvoltatorilor, răspunzând personal la rapoarte de erori pe X și acordând ocazional cererilor inginerilor de a-și reseta limitele săptămânale de token-uri. Dar în noul său rol de șef al produselor de bază ale OpenAI, Sottiaux va trebui să se gândească la ceea ce își dorește persoana medie de la AI, nu doar la nevoile colegilor săi ingineri.
**Super App sau Super Hype?**
În practică, mă aștept ca "super app"-ul OpenAI să fie un asistent digital cu capabilități avansate de memorie. Acesta va fi capabil, de exemplu, să facă rezervări la restaurante, dar și să vă reamintească ulterior să evitați preparatele din meniu care conțin alergeni sau care v-au deranjat stomacul data trecută. Platforma ar putea, de asemenea, să automatizeze sarcini de lucru, cum ar fi completarea rapoartelor de cheltuieli înainte de termen.
La bază, Sottiaux spune că "super app"-ul va fi alimentat în mare parte de Codex, care înregistrează deja o creștere puternică în rândul utilizatorilor non-tehnici. Pentru a finaliza o sarcină, agentul poate scrie cod software, poate rula un apel API sau poate naviga pe web, dar utilizatorul nu va vedea nimic din toate acestea. Va cere pur și simplu lucruri în limbaj natural – sau cel puțin așa ar trebui să funcționeze.
Sottiaux afirmă că construirea "super app"-ului implică în principal convertirea Codex într-un agent cu scop general și apoi fuzionarea acelui sistem în ChatGPT. Pe măsură ce OpenAI a închis alte inițiative, proiectul a câștigat resurse suplimentare, deși echipa de bază rămâne relativ mică. El a refuzat să spună câți oameni lucrează acum la "super app", dar echipa sa Codex număra doar aproximativ 40 de persoane acum două luni.
Aceasta nu este prima încercare a OpenAI de a transforma ChatGPT într-un agent. Anul trecut, compania a lansat Operator, un instrument în cadrul ChatGPT care încerca să navigheze pe web în numele unui utilizator. Acesta s-a transformat în cele din urmă în ChatGPT Agent, dar niciun produs nu a avut vreodată o adopție semnificativă. Sottiaux spune că acele încercări au fost "prea devreme" – modelele care le alimentau nu erau suficient de fiabile, așa că OpenAI a trebuit să restricționeze puternic ce puteau face. Acum, susține el, tehnologia este la nivelul dorit.
O altă problemă cu agenții anteriori ai OpenAI a fost că consumatorii nu prea știau ce să facă cu ei. În timp ce inginerii software s-au dovedit abili în utilizarea agenților pentru a automatiza o gamă largă de sarcini, educarea oamenilor cum să folosească ChatGPT în moduri noi va fi probabil o mare parte din provocarea cu care se confruntă Sottiaux. "Trebuie să aducem utilizatorul cu noi. Inițial, poate este un lucru mic pe care îl putem face pentru tine, și apoi, din ce în ce mai mult, să construim încrederea că ChatGPT poate face lucruri din ce în ce mai mari", spune Sottiaux. "Poate apoi începi să-ți înveți colegii, prietenii și familia despre aceste noi capabilități pe care le-ai descoperit în ChatGPT. Apoi, și modelul din ChatGPT în sine are un rol de jucat, aproape ca un mentor."
Sottiaux nu a precizat când va apărea "super app"-ul, menționând doar "în curând". Dar el notează că "o mare parte din ceea ce va fi disponibil pentru toată lumea în ChatGPT este deja disponibil în aplicația Codex", iar OpenAI a declarat deja că intenționează să fuzioneze Codex cu ChatGPT în săptămânile următoare. Sottiaux adaugă că OpenAI preferă, în general, să facă o serie de lansări mici pentru a obține feedback pe parcurs, parțial pentru că spațiul AI se mișcă atât de repede încât "nu-ți poți permite cu adevărat să faci o lansare mare și să greșești".
**Nu ca celelalte**
Sute de milioane de oameni din China și alte țări folosesc "super app"-uri pentru a face aproape totul online de ani de zile. OpenAI propune o viziune diferită, parțial pentru că, sincer, nu are altă opțiune. WeChat și Alipay au devenit omniprezente prin construirea infrastructurii financiare și informaționale esențiale pe care se bazează China modernă. Țări precum SUA, pe de altă parte, au deja conturi Gmail și Instagram, carduri de credit și Venmo. Ca urmare, "super app"-ul OpenAI va trebui probabil să găsească modalități de a se integra cu aceste sisteme preexistente.
OpenAI face mișcări în această direcție. La începutul acestei săptămâni, a anunțat un parteneriat extins cu Visa pentru plăți agențiale, iar anterior a construit servicii care conectează ChatGPT și Codex la inbox-ul de e-mail, Slack și calendarul dvs. OpenAI pariază în cele din urmă pe faptul că poate crea o interfață universală de consumator atât de puternică și utilă, încât oamenii să nu mai fie nevoiți să gândească sau să interacționeze cu site-urile web, aplicațiile și API-urile de dedesubt. Dar asta l-ar putea lăsa vulnerabil în fața concurenților care controlează serviciile și infrastructura pe care se bazează.
Sottiaux, însă, este convins că ne îndreptăm spre un viitor în care toată lumea va avea un singur agent care îl va ajuta să-și navigheze întreaga viață. "OpenAI este cunoscută pentru a face pariuri mari, îndrăznețe, înaintea altora, și acesta este un alt exemplu."