În era inteligenței artificiale (AI), auditorii interni trebuie să își valorifice superputerile umane pentru a rămâne relevanți.
În ultimul an, am analizat modul în care inteligența artificială ar putea schimba auditul intern. Tensiunea constantă dintre risc și oportunitate a generat o evoluție pozitivă în profesie, mai ales în ultimii 20 de ani, pe măsură ce complexitatea și viteza riscurilor au crescut. Dar nimic nu se compară cu potențialul AI de a transforma radical profesia.
AI a trecut de la noutate la necesitate. Cu o viteză uluitoare, remodelează industrii, fluxuri de lucru și procese de luare a deciziilor. Pentru auditorii interni - considerați de mult timp gardienii încrederii organizaționale și administratorii asigurării riscurilor - AI nu este doar un alt instrument. Devine un concurent în cursa pentru relevanță.
Întrebarea cu care se confruntă acum profesia nu este dacă AI va deveni o forță dominantă în furnizarea de asigurare și perspectivă - deja este. Întrebarea este: Putem evolua suficient de repede pentru a rămâne indispensabili în fața automatizării inteligente?
Un articol recent din Wall Street Journal a avertizat că AI distruge piața muncii pentru absolvenții de facultate. Pe scurt, articolul a argumentat convingător că AI schimbă definiția locurilor de muncă entry-level.
Limbajul de afaceri este plin de expresii care descriu începutul tradițional al carierei noastre: învățarea meseriei, începerea de la zero, plata datoriilor și munca grea. Dar beneficiul pentru organizație de a avea angajați tineri care fac munca murdară în timp ce învață despre afacere este înlocuit rapid de tehnologia care va face munca mai repede, cu mai puține greșeli și la o fracțiune din cost.
Implicațiile acestui lucru sunt cu adevărat uimitoare. Pur și simplu, intrarea pe piața muncii va necesita în curând mai mult decât o diplomă și dorința de a învăța, mult mai mult. Absolvenții care caută locuri de muncă entry-level nu vor trebui doar să convingă angajatorii de potențialul lor; vor trebui să arate că posedă deja abilități pe care AI nu le are și că pot adăuga valoare organizației din momentul în care intră pe ușă.
Cred că cinci superputeri diferențiază auditorii interni de AI: gândirea critică, perspicacitatea relațională, curiozitatea intelectuală, empatia și rezistența etică. Acestea sunt abilități de muncă pe care automatizarea nu le-a stăpânit încă și s-ar putea să nu le egaleze niciodată la nivel uman. Acestea sunt abilitățile pe care generația viitoare de absolvenți va trebui să le posede pentru a prospera într-o lume condusă de AI.
Ce urmează?
În iulie anul trecut, raportul Vision 2035 al Institutului Auditorilor Interni a identificat atragerea și reținerea de noi talente în profesie ca un obiectiv cheie pentru deceniul următor. În raportul Vision, au fost identificate două bariere care împiedică studenții să intre în profesie:
În viziunea educatorilor, a fost lipsa de înțelegere și conștientizare a profesiei de către studenți. Pentru studenți, au fost oportunități inadecvate de networking cu profesioniști din domeniul auditului intern.
Niciun grup nu a anticipat necesitatea modernizării fundamentale a seturilor de abilități necesare pentru a intra în profesie. Lipsa de previziune aici este de înțeles. La momentul publicării raportului, adoptarea AI accelera, dar implicațiile sale pentru piața muncii au rămas neclare. Atunci, CEO-urile nu discutau deschis că AI va duce la reduceri masive de locuri de muncă. Astăzi o fac.
Având în vedere această schimbare potențial tectonică a practicilor de angajare, ar putea apărea două scenarii pentru auditul intern:
Directorii de audit intern sunt supuși unei presiuni din ce în ce mai mari din partea conducerii executive pentru a deveni mai eficienți și mai productivi prin valorificarea AI (așa cum ar trebui să fie), reducând urgența dezvoltării de noi talente în auditul intern. Întreaga profesie de audit intern și instituțiile academice care o susțin acționează rapid pentru a contracara amenințarea prin crearea de absolvenți cu abilități avansate de muncă, gata să aplice superputerile de audit intern.
Desigur, cererea lumii de afaceri pentru avantaj competitiv, creștere mai mare și profituri mai mari face ca primul scenariu să fie mult mai probabil. În timp ce al doilea scenariu este scris cu ironie, de dragul profesiei, acesta trebuie să fie cel care prevalează.
Aici revenim la ideea menționată anterior despre promovarea a ceea ce ne diferențiază pe noi, oamenii, de AI. Gândirea critică, perspicacitatea relațională, curiozitatea intelectuală, empatia și rezistența etică sunt elementele de bază ale succesului în orice efort și sunt ceea ce diferențiază auditorii interni grozavi de chatbot-uri, automatizarea robotică a proceselor și învățarea automată.
Prea des, conducerea executivă și consiliile de administrație cedează imediat, amânând în același timp provocările pe termen lung mai complicate. Trebuie să rupem acest model când vine vorba de completarea conductei de talente pentru auditul intern. Sarcina imediată care ne stă în față este de a construi conștientizare, recunoaștere și apreciere pentru superputerile de audit intern în cadrul conducerii și al consiliului de administrație. Provocarea pe termen lung este evoluția instituțiilor noastre de învățământ pentru a oferi absolvenți care posedă acele superputeri și sunt mai bine pregătiți să ofere valoare imediată.