Candidații folosesc AI pentru a aplica la locuri de muncă. Rezultatul: 'Aplicațiile tuturor încep să semene din ce în ce mai mult.'
Pentru candidați și recrutori, piața muncii se simte ca o petrecere prea aglomerată unde AI este DJ-ul. Cu puțin spațiu pentru a intra pe ușă, candidații aruncă mormane de CV-uri și scrisori de intenție create cu AI către oricine se află într-o poziție de a le schimba soarta.
Ca răspuns, unii recrutori, profesioniști HR și manageri de angajare folosesc AI pentru a face față potopului. Candidații, crezând că inteligența artificială le împinge aplicația în partea de jos, vin apoi cu mai multe hack-uri bazate pe AI, despre care cred că vor trișa sistemul.
Daniel Chait, CEO-ul platformei de angajare Greenhouse, numește aceasta o „buclă a condamnării”, sau „ideea că fiecare parte folosește AI pentru a se ajuta”.
„Ai o creștere uriașă a volumului, dar aplicațiile tuturor încep să semene din ce în ce mai mult”, a spus Chait.
Cu rate de angajare generale scăzute, 1,1 șomeri pentru fiecare post vacant și o mulțime de talente disponibile pentru ca angajatorii să aleagă, aceasta ar fi o piață a muncii dificilă chiar și fără automatizare ca parte a ecuației. Dar pentru candidații care se simt nedreptățiți, AI oferă un țap ispășitor la fel de bun ca oricare altul.
AI ca selector? Se întâmplă.
Datele Greenhouse arată că recrutorul mediu primește cu aproximativ 400% mai multe aplicații decât primea în urmă cu doar câțiva ani, a spus Chait. Recrutorii trebuie, de asemenea, să se ocupe de candidați pur și simplu frauduloși.
Pentru a înota prin asalt, Johnny C. Taylor Jr., CEO al SHRM, un grup industrial pentru profesioniștii în resurse umane, a declarat că organizația sa a folosit AI pentru a examina CV-urile pentru a se asigura că îndeplinesc cerințele minime ale unui rol. Un rol pe care l-au postat recent a primit 150 de aplicații în prima zi online. Companiile mici pur și simplu nu au resursele umane și echipele de recrutare pentru a examina o astfel de avalanșă de candidați, a spus el.
„Vă pot spune cu încredere că, în general, candidatul nu este văzut dacă instrumentul AI l-a eliminat”, a spus Taylor Jr.
Cu siguranță, oamenii încă mai trec prin CV-uri în multe circumstanțe, în ciuda temerilor candidaților că AI respinge automat loturi de candidați calificați pe baza unui raționament opac, au declarat recrutorii pentru Yahoo Finance.
„Există atât de multă dezinformare și asta este problema pe care o văd”, a spus Elias Cobb, director al firmei de personal și căutare din Denver, Quantix, și autorul cărții „Din creierul unui recrutor”. În opinia sa, însă, utilizarea AI în screening-ul CV-urilor este limitată. Sigur, unele sisteme de urmărire a candidaților mai mari au funcții AI, dar „este o minoritate de companii care le folosesc”.
„Candidații simt că toată lumea le folosește”, a spus el. „Dar chiar nu o fac.”
În plus, „nu există AI care să respingă automat pe nimeni”, a spus Cobb. „Întotdeauna există un om care trebuie să apese cel puțin un buton.”
Jim Riney, manager de achiziție de talente la firma de inginerie, planificare și consultanță Freese and Nichols, a spus că, deși a văzut produse bazate pe AI care ajută recrutorii să evalueze și să sorteze aplicațiile, „nu ne externalizăm luarea deciziilor”.
„Cheia pentru mine - și nu am implementat nimic de genul acesta - este că trebuie să se reducă întotdeauna la o decizie umană”, a spus Riney.
Nicole Lawlor, director de parteneriate cu clienții la agenția de recrutare Veridic Solutions și co-fondator al TechYeet, o comunitate de tehnologie de leadership cu aproape 9.000 de membri, a menționat că companiile încă vin la agenții ca a ei, deoarece doresc o atingere umană. Dar ea știe, de asemenea, că unele companii folosesc AI pentru a examina candidații singure.
„Agenția mea, nu vom face asta”, a spus Lawlor. „Dar pentru o companie care nu poate utiliza agenții externe, cred că uneori trebuie să facă asta.”
Sfat de la un șef: AI nu face o primă impresie bună
Pe de altă parte, David Hack, fondatorul și CEO-ul Crush Yard, un bar și lounge de pickleball cu mai multe locații și aproximativ 250 de angajați, a spus că vede unii candidați care se bazează puternic pe AI pentru a-și elabora aplicațiile. Acest lucru poate șterge personalitatea sau poate face să pară că nu sunt dispuși să muncească din greu.
„Cred că uneori tinerii folosesc scurtături unde poți vedea clar că totul, de la e-mail până la scrisoarea de intenție, este construit de AI”, a spus el. „Dacă deja permiți AI-ului să facă totul, nu este o primă impresie bună.”
Candidații sunt frustrați și „pe bună dreptate îngrijorați de rolul pe care îl va juca AI”, a spus Chait de la Greenhouse. Dar nămolul AI nu ajută pe nimeni.
În acest moment, volumele de aplicații sunt atât de mari, iar CV-urile sunt atât de asemănătoare, încât AI este mai util în eliminarea aplicațiilor false și în aducerea mai multor persoane pentru interviuri vocale, astfel încât candidații să aibă ocazia să-și arate umanitatea, a spus Chait.
„Companiile se uită acum și la acel aspect mai pozitiv al AI: cum mă duc acolo și găsesc oameni care au fost trecuți cu vederea și cum mă uit prin toată căsuța de e-mail și dau efectiv oamenilor ocazia să arate mai mult decât doar ceea ce era pe un CV generic sau profil LinkedIn?” a spus Chait.