În contextul în care India caută un competitor autohton în cursa globală pentru inteligență artificială, miliardarul Mukesh Ambani își poziționează Reliance Industries ca un campion național, lansând servicii AI pentru apeluri telefonice, aplicații mobile și case conectate.
La întâlnirea anuală a acționarilor de vineri, conglomeratul cu sediul în Mumbai a anunțat Jio Call Agent, un asistent AI capabil să se alăture apelurilor telefonice pentru a transcrie conversațiile, a genera rezumate și a efectua sarcini precum rezervarea de taxiuri, comandarea de mâncare și efectuarea de rezervări. Serviciul, care poate fi activat prin spunerea „Hey Jio”, urmează să fie lansat spre sfârșitul acestui an pentru cei peste 500 de milioane de utilizatori Jio. Prin integrarea serviciului direct în rețeaua sa de telecomunicații, mai degrabă decât oferirea sa ca o aplicație independentă, Jio mizează pe faptul că asistența AI poate deveni o funcție nativă a apelurilor telefonice. Această abordare ar putea reduce dependența consumatorilor de aplicațiile terțe de asistență pentru apeluri și ar oferi Reliance un avantaj puternic de distribuție într-o piață AI tot mai aglomerată.
Reliance a prezentat, de asemenea, o versiune a aplicației sale MyJio, îmbunătățită cu AI, care poate efectua sarcini în numele utilizatorilor, de la activarea eSIM-urilor la selectarea planurilor de roaming, prin comenzi în limbaj natural. Compania a introdus, de asemenea, TeleFrame, un dispozitiv de afișare pentru casă care utilizează agenți AI pentru a afișa proactiv informații și recomandări, cum ar fi alerte meteo, programe și mementouri pentru gospodărie. Produsul pare să reflecte o tendință mai largă în industrie către asistenți AI ambianți pentru casă, o zonă explorată de companii precum Amazon și Google.
Anunțurile marchează următoarea fază a ambițiilor Reliance în domeniul AI, în timp ce India își propune să construiască capacități interne într-un domeniu dominat în mare măsură de companiile de tehnologie din SUA și China. Această inițiativă urmează lansării Reliance Intelligence anul trecut, prin care conglomeratul își propune să dezvolte infrastructură și servicii AI pentru consumatori, companii și guverne, inclusiv aplicații care sprijină 22 de limbi indiene.
„India nu ar trebui să fie un simplu consumator de AI creat în altă parte. Ea trebuie să devină un creator, un adoptator și un lider global în AI”, a declarat Ambani, în vârstă de 69 de ani.
Reliance și-a intensificat ambițiile AI prin parteneriate cu Google, Meta și Nvidia. La începutul acestui an, compania a anunțat planuri de a investi 110 miliarde de dolari în infrastructura AI, în timp ce își propune să se stabilească ca un jucător important în ecosistemul emergent al AI din India.
La întâlnirea acționarilor, Reliance a prezentat și o suită de servicii AI pentru sănătate, educație, agricultură și întreprinderi mici. Produsele, marcate JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ și AI Vyapar, sunt concepute să funcționeze în mai multe limbi indiene și să răspundă nevoilor locale, a precizat compania.
Întâlnirea acționarilor a adus, de asemenea, un progres major pentru investitorii care așteaptă debutul bursier al Jio. Ambani a declarat că consiliul de administrație al Jio Platforms a aprobat un proiect de prospect pentru o ofertă publică inițială (IPO) care ar include o emisiune nouă de până la 270 de milioane de acțiuni, conform unui raport depus la bursă.
Anunțurile ridică, de asemenea, întrebări cu privire la modul în care Reliance va gestiona datele utilizatorilor pe măsură ce își extinde serviciile AI în apeluri telefonice, aplicații mobile și case conectate. Deși compania a declarat că serviciile vor opera cu consimțământul utilizatorilor, nu a răspuns la întrebările privind posibilitatea ca datele generate prin intermediul produselor să fie utilizate pentru antrenarea modelelor AI sau partajate cu parteneri tehnologici.
Ambițiile Reliance în domeniul AI survin într-un moment în care companiile indiene rămân puternic dependente de modelele AI și furnizorii de cloud străini. Restricțiile recente privind accesul la unele dintre cele mai noi modele ale Anthropic au subliniat această dependență, arătând cum deciziile luate în străinătate pot afecta startup-urile și companiile care dezvoltă produse AI în India – riscul din lanțul de aprovizionare care îi determină pe marii industriași indieni să-și construiască propriul "stack" în loc să închirieze pe alții.
Săptămâna trecută, Reliance a anunțat o colaborare cu Meta pentru a înființa un centru de date AI în statul Gujarat din vestul Indiei, bazându-se pe investiția anterioară a Meta în Jio Platforms și pe o companie mixtă lansată anul trecut pentru a dezvolta soluții AI pentru clienții corporativi din India și piețele externe.
Reliance nu este singurul actor care urmărește oportunități în AI. Tata Consultancy Services, Infosys și rivalul Adani Group și-au extins, de asemenea, inițiativele AI și parteneriatele cu actori globali, inclusiv Anthropic, Google și OpenAI, în timp ce cele mai mari corporații din India concurează pentru a obține un rol de lider în viitorul țării în domeniul AI.
Cu toate acestea, pentru Reliance, miza este deosebit de mare; pregătește lansarea pe piața bursieră a Jio după mult așteptare și are nevoie de noi motoare de creștere, având în vedere că acțiunile conglomeratului au scăzut cu aproximativ 17% anul acesta.